原標(biāo)題：濟(jì)南能源集團(tuán)一線職工孫芹榮獲“濟(jì)南最美職工”稱號

來源：山東商報(bào)·速豹新聞

原標(biāo)題：濟(jì)南能源集團(tuán)一線職工孫芹榮獲“濟(jì)南最美職工”稱號

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1月18日，“泉城發(fā)布廳”第二十二場中國夢?勞動美——2023年“濟(jì)南最美職工”發(fā)布活動舉行。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)和道分公司中心站站長孫芹榮獲“濟(jì)南最美職工”稱號，這是繼她榮獲山東省勞動模范、濟(jì)南市勞動模范、山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵后的又一殊榮，是對她長期扎根一線、一心服務(wù)為民的褒獎。

濟(jì)南市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、市總工會主席馬保嶺出席活動并致辭。濟(jì)南市政協(xié)副主席劉勤出席活動。

作為一名女供暖管家，孫芹數(shù)十年如一日管理著13座換熱站近45萬平方米的冬季供熱保障工作，用實(shí)際行動守護(hù)著泉城5000多個家庭的溫暖，在平凡的崗位上展現(xiàn)了不讓須眉的巾幗風(fēng)采。

自2013年擔(dān)任中心站站長以來，孫芹就一直忙碌在熱力一線崗位上，發(fā)揮“女管家”親和力的優(yōu)勢，秉持“先解決心情，后解決事情”的工作理念，耐心傾聽用戶訴求，解決用熱問題，贏得了居民的信任和好評。在用戶中間大家都稱她是“不住在一起的好鄰居”，還有居民給她送來了錦旗，稱贊她為“熱力女巾幗，暖心大管家”。

每到采暖季，供暖管家每天除了要接聽數(shù)百個用戶電話外，還要常常穿梭在轄區(qū)內(nèi)入戶維修、爬上爬下檢查管道和暖氣片閥門，最忙的時候一天要下幾十個管道井?dāng)Q閥門調(diào)節(jié)供熱，工作就像上緊的發(fā)條一樣，不停地旋轉(zhuǎn)，但她從來沒有抱怨過，而是微笑著說：“做供暖管家就得有個‘管家’‘顧家’的樣兒?！?

2022年孫芹所負(fù)責(zé)的片區(qū)很多都是新接收的自管站用戶，雖然產(chǎn)權(quán)有分界，但供暖管家的服務(wù)是沒有界限的?？紤]到自管站片區(qū)多數(shù)為老舊小區(qū)，老年用戶居多，孫芹所帶的班組首先做到精準(zhǔn)調(diào)網(wǎng)，再利用晚上用戶家中有人時主動入戶進(jìn)行垂直調(diào)節(jié)，加強(qiáng)排氣。經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，回收自管站這部分居民家中2022年都完成了達(dá)標(biāo)供熱，該片區(qū)所有用戶都對孫芹豎起了大拇指。

“偉大出自平凡，英雄來自人民。把每一項(xiàng)平凡工作做好就是不平凡?！睋?dān)任供暖管家以來，孫芹最大的體會就是，干好工作沒有什么訣竅，關(guān)鍵是有一顆火熱的心、能夠設(shè)身處地為別人著想。二十多年來，這個在人群中并不起眼的女子，以巾幗不讓須眉的拼勁和韌勁，守護(hù)著濟(jì)南東城的溫暖。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 段麗麗

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