原標題：煙臺公共法律服務便民又暖心

來源：煙臺日報

原標題：煙臺公共法律服務便民又暖心

來源：煙臺日報

在煙臺，即使出行的車票或機票已經買好，臨時要辦公證也不必慌張，因為這里有一種服務叫“票后辦”；

在煙臺，經濟困難群眾也一樣可以打官司，因為這里的法律援助是一項民心工程，常態化開展“法援惠民生”系列活動；

在煙臺，各項公共法律服務既便民更暖民，服務“套餐”不斷升級，只為讓群眾共享法治建設成果。

市縣鄉三級實體平臺全覆蓋

2023年年初，我市出臺了《煙臺市公共法律服務體系建設規劃（2023-2025）》，為推動我市現代公共法律服務體系建設繪就了路線圖和施工圖。煙臺市委、市政府將公共法律服務納入全市國民經濟和社會發展“十四五”規劃，納入平安煙臺、法治煙臺建設總體布局，黨委領導、政府主導、部門協同、司法行政機關組織實施的工作格局基本形成，平臺建設也不斷強化。

萊山區黃海路9號黃海置地廣場3樓，這里是“一站式”市級公共法律服務中心。如今經過提升改造，市公共法律服務中心增設了涉企法律咨詢窗口、法律職業資格審核發證季節性窗口，配備“互聯網+智能服務終端”，建設法治文化長廊，設立法治宣傳展示園地，打造煙臺圖書館公法中心分館。中心以公共法律服務中心、行政復議中心、矛盾糾紛調處中心為主要架構，服務大廳設置15個窗口開展行政復議、法律咨詢、法律援助、公證服務等服務，“一站式”滿足群眾全部公共法律服務需求。

除了市級平臺，煙臺還有縣級公共法律服務中心13個、鎮街公共法律服務工作站153個，實現市、縣、鄉三級實體平臺全覆蓋。建成市、區（縣）兩級“12348”公共法律服務熱線一體化呼叫系統，“12348”法律服務熱線與“12345”政務服務熱線實行“雙號并行”，提供全年“7×24小時”服務。“12348”法律服務熱線年均解答群眾法律咨詢超7萬人次，覆蓋城鄉的公共法律服務網絡基本形成。

法律服務供給便民又暖心

近日，魯東公證處辦證大廳迎來一位急火火的市民。他剛接到中介電話，自己賣了兩年的房子終于找到買家了，但他已經訂了出國的機票，幾個小時后飛機就要起飛了，急需辦一個委托公證。了解到這位姜姓市民的情況，魯東公證處公證員立即為其開啟“票后辦”便捷通道。姜先生沒有隨身攜帶房產證等相關證件，若回家取很有可能耽誤航班。這種情況下，公證員讓他通過“愛山東”APP在線申領了戶口本、房產證、不動產信息查詢表等電子證照，公證員掃描二維碼，獲取電子證照相關信息，用于填寫表單和存檔。前后不到40分鐘，姜先生就辦好了委托公證。

“票后辦”是煙臺公共法律服務圍繞便民暖民不斷升級的縮影。“票后辦”的背后是提供高效法律服務的業務能力，是無死角滿足群眾需求的使命擔當，是用心用情提供法律服務的為民情懷。2023年我市以市委依法治市辦名義出臺《關于深化公證體制機制改革 促進公證事業健康發展的實施方案》，最大限度激發公證機構活力，改變公證機構傳統辦證模式，推動“無證明”改革，“掃碼辦”“亮碼辦”免證事項擴展到30項。其中，魯東公證處入選外交部、司法部海外遠程視頻公證試點。全市開展“暖心公證·護企同行”活動，共走訪聯絡重點項目、企業290家，辦理工程項目招投標、國有土地掛牌出讓、證據保全等涉企公證3100件，涉及標的額400億元。與自然資源、住建、公積金等部門先后兩次聯合發文，在全市開展“公證提存+預告登記二手房帶押過戶”業務。

法律援助對九類案件落實告知承諾制，實行承諾即辦。補齊法律援助工作短板，投入法律援助資金1437萬元，人均業務經費同比增長145.9%，萬人受援數同比增長20.3%，由全省末位提升至全省第一方陣。持續開展“法援惠民生”系列活動，2023年共辦理法律援助案件1.8萬件，接待來電、來訪咨詢8萬余人次，為困難群眾挽回經濟損失、節省律師代理費近億元。司法鑒定行業方面，5家司法鑒定機構獲評省級誠信等級評估A級，3家被命名為“省級服務標準化機構”。

法律服務人才隊伍擴容又提質

法律服務的提檔升級，離不開法律服務人才隊伍的支撐。我市堅持黨對法律服務行業的全面領導，規范加強法律服務行業黨的建設，煙臺市律師黨建模式被中央政法委向全國推廣。市律師事務所、公證處、法律援助中心、人民調解等機構總數達到7500多個，各類法律服務人員達到2.5萬余人，供給總量和服務質量穩步提升。2023年，全市上下共為群眾辦理法律援助、公證等法律服務事項超10萬件次，群眾滿意度不斷提升。

組織開展全市公證、司法鑒定年度考核、案卷質量評查活動、多層次業務培訓400余人次。成立煙臺市法律援助案件質量同行評估專家庫，組建代表隊參加全省司法行政系統行政執法大比武，獲集體二等獎、個人三等獎。配置并應用“涉企聯合檢查平臺”46次，監管事項覆蓋率和監管行為數據上報及時率都達到100%。

YMG全媒體記者 任雪娜

通訊員 楊曉林 崔瀟文

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。