原標題：工銀安盛人壽山東分公司榮獲“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”獎

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：工銀安盛人壽山東分公司榮獲“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”獎

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

服務(wù)山東，究竟誰是保險業(yè)的中堅力量？2024年1月，由齊魯晚報·齊魯壹點主辦的“影響山東?2023年度山東保險業(yè)影響力評選”活動圓滿結(jié)束，在本次評選中，工銀安盛人壽山東分公司憑借良好的客戶口碑、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，榮膺山東保險業(yè)風云榜“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”。這是工銀安盛山東分公司繼2022年斬獲這一獎項之后，再度蟬聯(lián)此殊榮。

近年來，工銀安盛人壽山東分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，秉持“信守合約、能賠盡賠”的服務(wù)宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推出一系列特色理賠服務(wù)。同時聚焦數(shù)字化創(chuàng)新，運用科技賦能服務(wù)，不斷簡化流程及材料，提高服務(wù)時效，于2023年推出了“一小時快賠”服務(wù)，實現(xiàn)了個人業(yè)務(wù)理賠時效由“天”向“小時”的飛速跨越。

未來，山東分公司將繼續(xù)踐行“人民金融，為民服務(wù)”的行動路線，立足理賠工作，保障客戶權(quán)益，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容，主動提供快速、優(yōu)質(zhì)、有溫度的服務(wù)，回饋廣大客戶對公司的信賴。

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