原標題：財鑫聞｜黃金消失案背后⑦眾多大品牌靠加盟“跑馬圈地”，一旦消費者權益受損、誰來善后？

來源：海報新聞

原標題：財鑫聞｜黃金消失案背后⑦眾多大品牌靠加盟“跑馬圈地”，一旦消費者權益受損、誰來善后？

來源：海報新聞

海報新聞記者 秦文 張旭 濟南報道

連日來，“中國黃金”北京一加盟店“攜金跑路”引發公眾熱議。事實上，直營店與加盟店是兩種不同的商業經營模式。除了中國黃金等黃金飾品零售品牌，市面上還有超市便利店、茶飲店、蛋糕店、藥店、服飾店、房屋中介等眾多存在直營店與加盟店的品牌。那么，直營店與加盟店的店面設置、貨品質量、服務水平是否有差異？消費者該如何區分呢？

記者通過連日來的走訪發現，從外表并不能區分中國黃金加盟店和直營店

近日，海報新聞記者對濟南市存在直營店與加盟店的多個品牌進行探店。記者發現，大多數品牌并未對直營店與加盟店的店面設置有明確區分，大多數加盟商表示，自己的店鋪與直營店表面上看并無二樣。同時，在網絡平臺，也有不少消費者控訴加盟店與直營店之間存在品控的差異。

“中國黃金”店內并無“加盟店”明確標識

在網絡平臺搜索“中國黃金”，濟南地區共出現20多家門店，有旗艦店和地址的名稱劃分，比如，中國黃金旗艦店（花園路店）、中國黃金（萬象城店），店面名稱并無直營店與加盟店的相關提示。

網絡平臺搜索中國黃金，出現的店名只有旗艦店或地理位置的標識

在連日來的隨機走訪中，記者發現，“中國黃金”門店外部店面和門牌處，也沒有關于直營店與加盟店的區分標識，同時，內部的裝修風格與商品陳列也大致相同。

當記者詢問如何區別直營店與加盟店時，有自稱是直營店的店員告知記者，“直營店基本上都是單獨門店，名叫‘旗艦店’的都是直營店，商場內、超市內的大多都是加盟店。”而另一家鋪設在商場內，同樣自稱直營店的店員卻持相反的說法。

有更加直接的方式區分直營店與加盟店嗎？多位店員未能回答記者問題。

那么，消費者區分不了直營店與加盟店，如何區分金飾是否是官方正品呢？多位不同店鋪的店員告知記者了不同的方法，“看金飾內部刻印是否為中國黃金專屬刻印，品牌logo和999、9999純度標識。”有店員向記者展示了一個黃金手鐲的內部刻印，而在另一家店自稱直營店的店內，一條黃金手鏈的刻印與其展示的并不同。

中國黃金店員向記者展示了品牌特有的三聯價簽，記者掃取二維碼后，顯示出該產品的信息

“看金飾的價簽是否為三聯價簽，是否有二維碼可以掃出正品檢測結果，就像人的身份證一樣，是通過國家質檢的。”也有店員向記者展示了“中國黃金”專屬價簽，記者掃取二維碼后，顯示出了該商品的詳細信息。

其他品牌的加盟店好區分嗎？

記者注意到，不光“中國黃金”，當前不少黃金珠寶大品牌多數采取了加盟模式實現規模迅速擴張。今年以來，喜茶、茶百道與書亦燒仙草相繼推出各項優惠政策，不同程度地降低了加盟門檻，茶飲品牌的規模戰進一步白熱化。

公開資料顯示，自2023年7月首次開放加盟后，喜茶9個月內已開業的事業合伙門店突破了1000家。

記者詢問店員，并查看其營業執照得知，濟南恒隆廣場喜茶店為直營店

在喜茶的小程序內，記者看到濟南地區共有30余家門店。3月29日，在濟南恒隆廣場喜茶門店，記者以加盟意向者的身份詢問工作人員，工作人員說，該門店為直營門店，在濟南已有不少加盟門店，不了解兩者如何區分。

在網絡平臺，有不少消費者吐槽喜茶加盟店品控稍差、制作種類較少等情況。網友們也自發分享了如何分辨二者。“表面上看，店面小，飲品少，是加盟店跑不了。”但記者發現，喜茶店鋪門頭的顏色、LOGO的樣式、店鋪大小等都不是區分直營店與加盟店的準確方法。

在其APP內，查看喜茶門店營業執照的入口并不明顯，需要先點擊貴賓活動欄，再點擊食品安全檔案，便可以查看其營業執照信息。

而最為直觀的方式，便是查看其店鋪的營業執照。有靈感之茶、喜茶科技等名稱的為直營店，個人經營的為加盟店。一番查看下來，記者發現，從表面上看，并不能直觀區分直營店與加盟店，且濟南市多家喜茶門店為加盟店。

隨后，記者來到7-ELEVEN便利店某門店，店員告知記者其為加盟店

在便利店行業，7-ELEVEN便利店在全球20個國家和地區擁有超7萬余家店鋪，近年來，其在山東多個地區開放加盟，青島、濟南、威海、淄博、濟寧都出現了7-ELEVEN便利店的身影。

“表面沒有區別，門頭、貨架等都一樣，加盟一個店大概需要60萬元至70萬元，直營的店只有北京和青島有。”在濟南市某7-ELEVEN便利店，工作人員說，7-ELEVEN便利店并未在店面設置上對加盟店與直營店做出區分，且多數店鋪為加盟店。

律師解讀：直營店與加盟店存在法律關系、產權關系等不同

針對直營店與加盟店同總部的權責關系問題，記者采訪了山東國曜琴島律師事務所律師王貴亮。

王貴亮說，市面上常見的門店主要運營模式分為直營和加盟兩類。直營模式是指總公司直接出資并直接經營和管理門店，“加盟模式，又叫特許經營連鎖模式，是指企業（特許人）與加盟商簽訂《特許經營合同》，特許人把自己擁有的商標、專利、技術等通過加盟連鎖的形式授權給加盟商使用，并向加盟商收取加盟費、保證金等，管控其開店階段的設備設施投入，以及運營過程中的原材料供給等，并對其進行業務指導與監督。”

區別體現在哪里呢？王貴亮律師表示，直營與加盟的主要區別體現在三個方面。一是法律關系不同，直營模式中總部與各分店之間實際屬于企業內部管理關系，更多是以企業內部管理制度進行相應關系調整；加盟模式實際屬于特許人與被特許人之間訂立的合同關系，雙方通過訂立特許經營合同來明確各自的權利與義務。

二是產權關系不同，直營模式屬于同一資本所有，各直營分店屬于總部所有并直接運營、集中管理；加盟模式中各主體間屬于合同關系，各個特許加盟店的資本是相互獨立的，與總部之間并無資產紐帶。

三是民事責任的承擔不同，直營模式中各直營店實際屬于總部的分支機構，其民事責任最終也會影響到總部；加盟模式中因為各加盟店與總部無實際的產權關系，各加盟店作為獨立的個體對外承擔責任，總部理論上無需承擔相應民事責任。

針對“中國黃金”北京一門店“跑路”事件的特點，山東博睿律師事務所的陳瑞福律師分析說，涉案金店是“中國黃金”的一家加盟店，該店所有權雖不屬于中國黃金，但卻經合法授權打著“中國黃金”的旗號，利用其它商標和品牌從事業務。”陳瑞福律師表示，因為有“中國黃金”巨大信譽的加持，消費者在不知情的情況下才敢將黃金寄存到該店。因此，本案發生的直接原因雖說是不法分子的犯罪行為，但“中國黃金”的管理失范和消費者損失之間存在一定程度的因果關系，因此，“中國黃金”應對消費者損失承擔與其過錯相當的一定比例的賠償責任。

審簽：王　磊

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