來源:沂蒙晚報
2024-04-24 08:54:04
原標題:建行臨沂分行用心服務贏得稱贊
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本報4月23日訊 (臨報融媒記者劉婷 通訊員黎鋼) 建行臨沂分行聚焦民生實業,積極為客戶解決實際困難。近期,該行組織人員到某建筑企業工地,為農民工批量辦理工資卡,打通農民工工資發放“最后一公里”,把服務從柜臺延伸到建筑工地,彰顯服務社會大眾的建行溫度。
前不久,該行了解到某建筑企業施工項目部距離市區較遠,農民工一時無法全部辦理好工資卡,工資發放成為一大難題。為確保農民工工資順利發放,該行成立了服務小分隊,對接該企業下屬項目部,深入掌握農民工需求和批量開卡的情況。在收取辦卡資料以后,第一時間批量為農民工制卡。服務小分隊隨后攜帶建行“龍易行”,深入施工現場為農民工開展發卡激活、簽約手機銀行等業務,累計發卡300余張,為農民工順利拿到工資提供了強有力的保障。
在現場辦理過程中,該行服務小分隊提前做好工作安排,現場通力配合,保證服務現場井然有序,減少等待時間。在辦理業務的同時,該行員工還耐心、詳細解答農民工提出的各種問題,并主動向農民工普及投資理財、防范電信詐騙等相關金融知識,熱情周到的服務得到了一致好評。
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