原標題：暖心護航！真情巴士司機接連幫助走失、摔倒老人獲表揚

來源：青島新聞網

原標題：暖心護航！真情巴士司機接連幫助走失、摔倒老人獲表揚

來源：青島新聞網

青島新聞網5月23日訊（記者 張曉楠 通訊員 于海藍）近日，來自哈爾濱的86歲老人韓大爺專程乘坐1.5小時公交車來到真情巴士王臺換乘站場站，將一封手寫的感謝信交到工作人員手中，特意向K20路駕駛員韓祥表示感謝。“我的老伴獨自外出迷路，幸好遇到了韓師傅幫忙，否則后果不堪設想，謝謝！”韓大爺激動地說道。

5月17日20時許，真情巴士K20路駕駛員韓祥駕駛公交車執行運營任務，當車輛行駛到大觀園車站的時候，車廂內有位老人突然有些慌張地詢問坐在旁邊的其他乘客：“這是哪？這車是去哪！”老人的異常舉止，引起了韓祥的關注。雖然車內有乘客熱心回答老人的問題，但是老人卻無法聽懂。按照韓祥以往的工作經驗，猜測這位老人應該是迷路了。于是他提醒老人：“大娘，您不要擔心，馬上到終點站了，我和您一起想辦法，您先不要下車！”韓祥仍然放心不下，駕車途中，經常通過后視鏡觀察這位老人。

兩分鐘后，公交車到達王臺交管所終點站，韓祥來到車廂中了解老人的具體情況。在與老人溝通過程中，他發現老人有點迷糊，表達不清楚家的具體地址。他便詢問老人身上有沒有家人的聯系方式，這時，老人從裝有老年卡的卡包里掏出來一個寫有聯系方式的紙條交給了他，韓祥立馬撥通了上面的電話。

接電話的是老人的老伴韓大爺，韓大爺得知老伴的消息十分激動，“她患有阿爾茲海默癥，中午趁我們沒注意獨自從家中離開一直沒有歸家，我與家人四處尋找卻依然不見，雖然撥打了110報警電話，但我們全家人心急如焚。”韓大爺在電話中焦急地說道。韓祥了解情況后，安慰韓大爺不要著急。同時，他了解到老兩口是從哈爾濱來青島探望孩子的，住在膠南星展花園小區，考慮到天色已晚，距離較遠，他們對周圍環境也不熟悉，韓祥便提出打輛車將老人送回家。

為了讓老人及家屬放心，韓祥通過手機讓大娘和韓大爺視頻連線，大娘看到韓大爺的那一刻，便認出了老伴并流下了淚水，韓大爺懸著的心也慢慢放下來。考慮到老人外出可能沒有吃飯，韓祥在等待網約車到來的間隙，特意到場站外給老人買了水和晚飯。隨后，韓祥將老人攙扶到網約車上，并將韓大爺的電話告知網約車司機，交代好司機將老人安全送回家。老人離開后，韓祥一直記掛著她是否到家，40多分鐘后，他再一次撥通了韓大爺的電話，得知大娘已經安全到家后，韓祥才放下心來。

韓大爺對這位陌生司機的善意舉動非常感激，左思右想該如何真誠對他表達謝意。于是，他先是撥打了真情巴士的客服熱線，對韓祥的暖心舉動進行了表揚。第二天，又特意手書了一封感謝信，專程乘坐1.5小時公交車從膠南來到王臺換乘站場站，將感謝信交給了工作人員，由衷地感謝韓祥的悉心幫助。

同樣收到表揚的還有東10路駕駛員王志強。5月13日17時30分，王志強駕車到達黃河西路與云臺山路路口時，看到一位老人騎著電動車摔倒在地，他立刻停車前去查看情況。王志強發現老人不能起身之后，立刻撥打了120急救電話和122交通事故報警電話，使老人及時得到了救助。老人的家屬了解到情況后，撥打了真情巴士客服電話，在工作人員幫助下找到了王志強師傅，專門定制了一面寫著“人間自有真情在，無私幫助暖人心”的錦旗，于5月19日來到真情巴士輪渡場站感謝王志強師傅，對王師傅見義勇為的行為表示感謝。

點點微光，匯聚成炬，兩位公交車駕駛員的舉動傳遞了社會的溫暖和正能量。據了解，真情巴士將1400多輛公交車打造成為愛老驛站，成為庇護老人的溫暖港灣和綠色通道，平均每年幫助60余位老人平安返家，守護老人平安出行路。車廂之外，他們常態化幫扶110多名空巢老人，守護幸福夕陽紅。

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