原標(biāo)題：郵儲(chǔ)銀行青島分行：知識(shí)普及萬(wàn)里行金融為民惠萬(wàn)家

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：郵儲(chǔ)銀行青島分行：知識(shí)普及萬(wàn)里行金融為民惠萬(wàn)家

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

“你知道有哪些存款保險(xiǎn)？”“存款保險(xiǎn)的保障范圍是什么？”“存款保險(xiǎn)的償付限額是多少？”……日前，一場(chǎng)存款保險(xiǎn)科普宣傳的活動(dòng)在青島世博園拉開序幕，“存款保險(xiǎn)知多少”問(wèn)答區(qū)域，過(guò)往群眾紛紛駐足。“明明是我們生活中的一部分，但這些問(wèn)題讓我覺(jué)得，存款保險(xiǎn)那么陌生和遙遠(yuǎn)。”參與活動(dòng)的市民說(shuō)出了當(dāng)前普惠金融發(fā)展面臨的諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，即金融知識(shí)普及的不均衡。

去年底，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提到，要提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和金融能力。作為推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，郵儲(chǔ)銀行青島分行持續(xù)在金融知識(shí)普及方面落筆著墨，深入金融知識(shí)普及的薄弱環(huán)節(jié)，開展特色教育宣傳活動(dòng)，提高金融知識(shí)的可得性、覆蓋面和精準(zhǔn)性，讓更多人享受到金融服務(wù)的雨露甘霖。

加強(qiáng)制度建設(shè) 金融知識(shí)普及規(guī)范化

金融知識(shí)普及是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性工作，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。日前，郵儲(chǔ)銀行青島分行制定普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則，明確了青島轄內(nèi)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行的“路線圖”。

明晰責(zé)任，提高活動(dòng)有效性。郵儲(chǔ)銀行青島分行提出要求，嚴(yán)格落實(shí)教育宣傳主體責(zé)任，確保教育宣傳活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶、網(wǎng)點(diǎn)、員工全覆蓋，提高單次活動(dòng)的有效性和觸及率，切實(shí)提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面提升教育宣傳整體效果。

豐富路徑，提升活動(dòng)觸及率。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行服務(wù)客戶的窗口，也是客戶與銀行聯(lián)系最為緊密的場(chǎng)所。郵儲(chǔ)銀行青島分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)以廳堂為宣傳主陣地，延伸服務(wù)半徑，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)下沉優(yōu)勢(shì)，讓金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)學(xué)校。拓展金融知識(shí)宣教輻射面，打造立體化教育宣傳格局。

聚焦重點(diǎn)人群 金融知識(shí)普及親民化

普惠金融，顧名思義就是要讓金融服務(wù)覆蓋到社會(huì)的每個(gè)角落，惠及每一個(gè)需要的人群。郵儲(chǔ)銀行青島分行深入把握普惠金融核心內(nèi)涵，踐行金融工作的政治性、人民性，扎實(shí)做好金融教育宣傳，聚焦重點(diǎn)人群，持續(xù)開展特色宣教活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助重點(diǎn)人群掌握金融知識(shí)和技能。

“我是電信詐騙的受害者，今天的金融知識(shí)課堂讓我受益匪淺，學(xué)到了很多反詐知識(shí)，要是早點(diǎn)兒接觸到這些知識(shí)就好了。”在郵儲(chǔ)銀行青島分行舉行的金融知識(shí)普及課堂上，62歲的市民劉先生感慨道。劉先生對(duì)金融知識(shí)的渴望是當(dāng)下老年群體的一個(gè)縮影。為實(shí)現(xiàn)老年群體對(duì)美好生活的向往，讓老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年，郵儲(chǔ)銀行青島分行提出加強(qiáng)對(duì)老年客戶的關(guān)愛(ài)，金融服務(wù)主動(dòng)適應(yīng)老年群體的需求，持續(xù)推進(jìn)線上、線下適老化服務(wù)改造，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。在提高老年客群風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面，該行通過(guò)生動(dòng)形象的案例，揭露新型違法犯罪的新形式、新花樣，在老年群體心中筑起“防火墻”。

和老年群體同屬于金融知識(shí)普及重點(diǎn)人群的還有青年群體和新市民群體。該行積極創(chuàng)新宣傳模式，增強(qiáng)教育宣傳活動(dòng)的新穎性、趣味性、互動(dòng)性，精準(zhǔn)滿足不同群體對(duì)金融知識(shí)和服務(wù)的差異化需求，推動(dòng)金融知識(shí)深入人們?nèi)粘Ｉ睿宰摺靶隆备摺靶摹钡慕鹑诜?wù)，共筑和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。

開展精準(zhǔn)宣教 金融知識(shí)普及接地氣

鄉(xiāng)村是金融知識(shí)普及不可忽視的區(qū)域，是普惠金融不可分割的一部分。郵儲(chǔ)銀行青島分行依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村——郵你鄉(xiāng)伴”特色教育活動(dòng)，將教育宣傳觸角延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)，廣泛深入農(nóng)村，走進(jìn)村莊集市，來(lái)到田間地頭。該行明確提出此次特色教育宣傳活動(dòng)以基層線下觸達(dá)消費(fèi)者為主，要讓金融知識(shí)融入鄉(xiāng)村居民的生活。這就需要找準(zhǔn)金融知識(shí)宣傳的“小切口”，講解鄉(xiāng)村居民生活中常遇到但易忽視的金融問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)研，該行將“貸款金融知識(shí)”和“個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)知識(shí)”的教育宣傳作為金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村的良好開端，通過(guò)精準(zhǔn)宣教，用金融知識(shí)的火種點(diǎn)亮每一處村落。

提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)并非一日之功，金融知識(shí)教育宣傳也不能一蹴而就，郵儲(chǔ)銀行青島分行將繼續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及教育工作的常態(tài)化和陣地化，切實(shí)履行好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，用行動(dòng)踐行金融為民理念，傳遞金融溫度。 徐 晶

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