原標(biāo)題：優(yōu)匯服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家 煙臺(tái)銀行在行動(dòng)

來(lái)源：水母網(wǎng)

原標(biāo)題：優(yōu)匯服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家 煙臺(tái)銀行在行動(dòng)

來(lái)源：水母網(wǎng)

水母網(wǎng)6月28日訊（通訊員 喬娟）為持續(xù)深化外匯服務(wù)便利化水平，提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)能力和水平，煙臺(tái)銀行多措并舉、上下聯(lián)動(dòng)，積極開展“優(yōu)匯服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，全方位、多層次宣傳外匯政策，全面推動(dòng)各項(xiàng)便利化政策落地落實(shí)。

強(qiáng)化人員培訓(xùn)力度，提高服務(wù)水平

為幫助外匯從業(yè)人員更好理解把握政策要點(diǎn)，煙臺(tái)銀行圍繞國(guó)家外匯管理局最新的外匯政策，組織召開外匯政策專題宣講會(huì)，開辦外匯業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人及外匯業(yè)務(wù)從業(yè)人員共50余人參加了宣講會(huì)。會(huì)上，工作人員對(duì)國(guó)家外匯局最新發(fā)布的外匯政策進(jìn)行細(xì)致講解，提升外匯從業(yè)人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更好地服務(wù)涉外企業(yè)，提升客戶的獲得感和滿意度。

加大宣傳力度，拓寬政策覆蓋面

為提高客戶對(duì)各項(xiàng)外匯政策的理解和運(yùn)用，通過(guò)多種方式對(duì)貿(mào)易便利化政策進(jìn)行宣傳。一是利用LED顯示屏、宣傳橫幅、宣傳折頁(yè)等線下方式與微信朋友圈、官網(wǎng)、公眾號(hào)等線上媒介相結(jié)合，多種方式宣傳貿(mào)易便利化相關(guān)外匯政策信息，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)的政策指引，促進(jìn)外匯政策紅利“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”。二是深入重點(diǎn)企業(yè)，開展業(yè)務(wù)需求摸排。活動(dòng)開展至今，已累計(jì)走訪涉外企業(yè)30余戶，深層次挖掘客戶需求，幫助企業(yè)分析解決外匯政策訴求及涉外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)媒體宣傳與現(xiàn)場(chǎng)宣講相結(jié)合的方式，將各項(xiàng)外匯政策及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶，有效地提高客戶對(duì)外匯政策的知曉率。

持續(xù)跟蹤落實(shí)，深化政策傳導(dǎo)力

為深度提升工作質(zhì)效，持續(xù)提高外匯業(yè)務(wù)服務(wù)能力和政策傳導(dǎo)力，煙臺(tái)銀行持續(xù)跟蹤落實(shí)，全面推動(dòng)各項(xiàng)便利化政策落實(shí)落細(xì)。一方面，對(duì)涉外企業(yè)客戶進(jìn)行定期的回訪、指導(dǎo)，了解客戶的便利化政策執(zhí)行情況，對(duì)外匯政策理解不到位、外匯政策執(zhí)行不規(guī)范等情況及時(shí)糾偏，引導(dǎo)涉外企業(yè)正確理解和運(yùn)用各項(xiàng)外匯貿(mào)易便利化政策。另一方面，及時(shí)了解客戶的外匯業(yè)務(wù)訴求，積極協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，確保問(wèn)題及時(shí)、徹底解決，保障外匯業(yè)務(wù)的高效性和持續(xù)性。

下一步，煙臺(tái)銀行將繼續(xù)深化“優(yōu)匯服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，進(jìn)一步提升外匯從業(yè)人員政策水平，豐富宣傳形式，加大宣傳力度，以政策宣傳帶動(dòng)外匯便利化業(yè)務(wù)增量、擴(kuò)面、提質(zhì)，全面提升涉外主體獲得感和滿足感，提升跨境金融服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)效，助力涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。

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