原標(biāo)題：日照港鐵運(yùn)公司強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸服務(wù)保障

來源：日照日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：日照港鐵運(yùn)公司強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸服務(wù)保障

來源：日照日?qǐng)?bào)

全媒體記者 胡艷敏 報(bào)道

本報(bào)訊 今年以來，山東港口日照港鐵運(yùn)公司著力強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸服務(wù)保障，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效和水平，用實(shí)際行動(dòng)踐行“春天服務(wù)”，全力護(hù)航港口鐵路集疏運(yùn)高效暢通。

該公司定期開展“春天服務(wù)”專題培訓(xùn)，深入解讀服務(wù)理念及內(nèi)涵，分析講解實(shí)際案例，使員工明確服務(wù)方向和目標(biāo)。加強(qiáng)道口現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生整治，組織員工對(duì)道口輪緣槽進(jìn)行清掃，定期對(duì)道口安全島、欄桿、警示標(biāo)志等設(shè)備進(jìn)行清理，常態(tài)化保持道口周邊環(huán)境整潔。嚴(yán)格道口集控標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，準(zhǔn)確進(jìn)行道口抬落桿操控作業(yè)，精準(zhǔn)把握作業(yè)計(jì)劃；耐心傾聽客戶聲音，認(rèn)真分析客戶需求，積極改進(jìn)完善，不斷提升服務(wù)水平。

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