原標題：日照機場服務(wù)保障不放松

來源：黃海晨刊

原標題：日照機場服務(wù)保障不放松

來源：黃海晨刊

全媒體記者 田文佼 報道

本報訊 7月30日，記者從日照機場獲悉，今年暑運，日照機場周航班量超過200架次，迎來通航后最旺暑運。

為全力做好暑運期間各項服務(wù)保障工作，日照機場嚴守安全底線，深耕服務(wù)細節(jié)延伸，充分滿足旅客多樣化出行需求，彰顯日照“溫度”。

依托日益完善的航線網(wǎng)絡(luò)，日照機場充分利用暑運旺季優(yōu)勢，推出“航空+旅游”“航空+研學”等產(chǎn)品和“兩惠一免”等政策，為廣大旅客營造更好的航空出行環(huán)境。為更好保障服務(wù)質(zhì)效，日照機場優(yōu)化地面交通體系，5月初起運行日照機場—海濱公交定制專線，即將開通至市區(qū)、莒縣等區(qū)縣的機場巴士。持續(xù)加大航線開拓力度，在4月份新開長龍航空寧波=日照=太原航線的基礎(chǔ)上，7月份新開長龍航空深圳=日照=哈爾濱、東方航空鄂爾多斯=日照航線，將東方航空武漢=日照航線由每周7班加密至每周11班。

作為海濱旅游城市空港，日照機場立足實際，推出20余項暑期旅客服務(wù)品質(zhì)提升舉措，提供家庭旅客專屬、暑期師生專屬等尊享個性服務(wù)體驗。從軟件硬件兩方面入手，傾力打造溫馨“媽媽小屋”，為母嬰旅客營造更加舒適的乘機環(huán)境。優(yōu)化“日照機場 暢行山河”微信小程序，旅客輕點指尖即可預約機場各項貼心服務(wù)，實現(xiàn)“從候機樓到機艙口”的全流程、無斷點服務(wù)體驗。持續(xù)優(yōu)化特殊旅客服務(wù)舉措，設(shè)置特殊旅客服務(wù)崗、流動問詢崗以及專屬值機柜臺；定制“首乘貼紙”“首乘手環(huán)”，探索首乘旅客航延服務(wù)；制作無陪兒童小馬甲，設(shè)立無陪兒童專屬候機區(qū)域；努力提升“不會說話的旅客”滿意度，全力實現(xiàn)托運行李“高效率、高質(zhì)量、無破損”目標。

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