原標題：民生銀行濟南歷山支行適老服務溫暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：民生銀行濟南歷山支行適老服務溫暖人心

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服務是銀行業永恒的主題，民生銀行濟南歷山支行始終秉持以客戶為中心，為客戶提供優質文明服務，同時也針對老年群體、行動不便的特殊群體等等提供個性化的貼心、高效服務。

近日，歷山支行接到了一位客戶的緊急求助。客戶在代其母親辦理取款時發現銀行卡密碼遺忘，急需辦理密碼重置業務，但客戶的母親因年事已高且行動不便，不方便前往銀行辦理，所以抱著試一試想法撥打了支行的電話。了解到這一特殊情況后，歷山支行快速響應，進一步了解了客戶的具體情況，隨后決定為老年人提供上門服務，以解決客戶之所急。

在約定的時間，支行工作人員帶著專業的設備，來到了客戶家中，快速高效地為客戶辦理了業務，耐心細致地為客戶解答賬戶使用中遇到的問題，展現出了極高的專業素養。此次上門服務不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了民生銀行濟南歷山支行的貼心服務，客戶激動地說：“真的是太感謝你們了，你們的服務真的太到位了！”

民生銀行歷山支行深知，每一次上門服務都是對銀行服務質量的一次檢驗和提升。因此，支行始終堅持以客戶為中心，不斷優化服務流程、提升服務質量，努力讓每一位客戶都能享受到便捷、高效、貼心的金融服務。通過日復一日、年復一年的堅持和努力，該行的客戶服務水平不斷提升，客戶滿意度持續增長，以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務宗旨，贏得廣大客戶的好評。未來，民生銀行濟南歷山支行將繼續秉承“誠信專業，用心用情、創造價值”的服務理念，不斷創新服務模式、拓展服務范圍，為更多客戶提供更加優質、便捷的金融服務。

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