原標題：圓滿收官！山東港口煙臺港客滾運輸交出暑運亮眼成績單

來源：大眾網

原標題：圓滿收官！山東港口煙臺港客滾運輸交出暑運亮眼成績單

來源：大眾網

8月31日，2024年暑運正式收官，山東港口煙臺港客滾運輸交出一份亮眼的成績單。一個個奔跑的數據背后是客運人面對惡劣天氣挑戰，用心用情服務，確保旅客平安、有序、溫馨出行最好的詮釋。據統計，煙臺港“三地五站”水路車、客流量同比增長4.1%。其中，8月10日旅客運量達2.5萬人次，創今年單日客流最高紀錄；滾裝車運量同比增長7.9%。

一路為你，全力以赴62天

暑運期間，學生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，煙臺港共投入19艘大型客、貨滾船舶運營，“三地五站”進出口航次1911次，同比增長6.1%。客流高峰期，根據市場情況，客運公司科學合理調配航班計劃和泊位安排，積極抽調船舶到主力客運站進行運營，全力滿足旅客出行需求。惡劣天氣停航期間，公司主動應對，積極與船公司溝通，投入充足運力，巧妙利用“搶風頭”“風尾”等方法加強生產組織，有效避免了旅客、車輛滯港情況發生。

旅途暢通，保障有力“0”煩惱

為進一步提升旅客出行體驗，客運公司從細處著眼、從實處著力，全面加強硬件配套升級改造。搭建400余米的膜結構遮陽棚，寬大厚實的棚頂，一路從旅客通道延伸至候船廳和出站口，為上下船旅客撐起滿滿幸福感；泊位加裝岸電箱，暑運期間岸電使用量超150萬度，節省燃油307噸，減少二氧化碳排放957噸，真正實現船舶停泊期間“零排放、零油耗、零噪聲”，為過往旅客營造綠色出行環境；開展設備、電氣、岸電等檢查7次，完成設備搶修12次，解決信息系統突發問題80余次，維護網絡穩定2次，實現暑運期間信息化設備0故障。

“四心”守護，志愿接力2800小時

為期62天的暑運，客運“紅綬帶”們始終忙碌穿梭在現場一線，黨團員青年、二線支援一線等志愿服務達700余次，服務時長超2800余小時。他們以“熱心+耐心+盡心+細心”的服務，向旅客傳遞“服務到家，感動到心”的服務理念，使旅客出行輕松順暢、充滿溫馨。據統計，客運公司共收到錦旗4面，12345市民熱線表揚15起，6506666咨詢熱線表揚17起，讓過往旅客在這個暑期感受到來自客運人的關愛和溫暖，留下美好的出行回憶。

喜人的成績，飽含了每一位客運人堅守奉獻的一朝一夕；亮眼的數據，見證了每一天暑運工作溫馨服務的點點滴滴。后續，煙臺港將鎖定一流定位，進一步強化“做強特色、打響品牌”的引領意識，高標準、優服務、多維度讓旅客出行更安心、環境更舒心、服務更貼心。

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