原標題：濟南西站樞紐經濟商務區：優化服務“大窗口” 打造宜居宜業新槐蔭

來源：感知山東

原標題：濟南西站樞紐經濟商務區：優化服務“大窗口” 打造宜居宜業新槐蔭

來源：感知山東

槐蔭區作為省會中心城區之一，坐擁京滬高鐵五大樞紐站點之一的濟南西站和省市區三級共建的濟南國際醫學中心，肩負著建設“齊魯門戶，醫養之都”的重要使命，是展示山東形象、省會魅力的一個重要窗口。

隨著高鐵的快速發展，槐蔭區打通了南北通道和東西通道，從位于槐蔭區的濟南西站出發，每天可到達全國近400個城市。

高鐵紅利的釋放為區域經濟發展注入了新的活力，今年2月，槐蔭區正式提出打造“濟南西站樞紐經濟商務區”。商務區瞄準“大窗口、大交通、大文旅、大會展、大商務”五大功能定位，促進物流、商流、信息流融通匯聚，樞紐經濟效益顯著增強，教育、文化、醫療衛生等公共服務水平達到全省一流。

“大窗口”功能旨在構建更加優化的營商環境，為轄區企業提供更優質的服務，充分展示槐蔭區乃至濟南市的現代化城市形象和文化特色。

打造高品質公共服務環境

“我之前剛在這辦理了公司營業執照，工作人員了解到我有社保登記的需求，順便幫我開通了社保網上服務。以后社保業務可以和審批等業務一起辦，真是太方便了！”在槐蔭區“齊魯之窗·省市區一體化宜商服務中心”內，某文化科技有限公司總監張揚現場體驗了新推出的社醫保助企驛站服務。

今年，濟南市首家“社醫保助企驛站”在槐蔭區“齊魯之窗宜商服務中心”揭牌成立，在省內率先實現了社醫保服務與其他涉企服務一窗受理。該驛站啟用后，可以辦理養老保險參保登記、參保證明查詢打印、社會保障卡啟用、工傷待遇申領、養老保險體系轉入等22項社保高頻業務和企業醫療保險參保登記、企業職工醫保關系轉入轉出、企業職工醫保待遇檢測等15項醫保高頻業務。

這是槐蔭區致力于打造寬松便捷、優質高效的營商環境的一個縮影。

今年2月，槐蔭區提出打造“濟南西站樞紐經濟商務區”。商務區瞄準“大窗口、大交通、大文旅、大會展、大商務”五大功能定位，促進物流、商流、信息流融通匯聚，樞紐經濟效益顯著增強，教育、文化、醫療衛生等公共服務水平達到全省一流。其中，打造高品質營商環境是“大窗口”功能定位的重要組成部分。

總體而言，“大窗口”旨在打造高品質公共服務環境。發揮省會中心城區輻射力和承載力，構建布局合理、功能完備、優質高效的商務配套和生活服務體系。發揮“京滬會客廳”在串聯省會經濟圈、沿黃流域城市要素資源方面的平臺作用，統籌片區科研機構、會展中心、高端酒店等資源，提升服務水平，積極承辦國際性、全國性、區域性會議，以“會議經濟”帶動區域經濟。

優化營商環境的最前沿

營商環境既是重要軟實力，也是一個地方的核心競爭力。

近年來，槐蔭區認真落實省、市“一次辦成”“高效辦成一件事”等營商環境改革要求，在全省創新打造“齊魯之窗·宜商服務中心”，目前已實現省會經濟圈、京滬高鐵沿線、黃河流域的130多個區縣“跨域通辦”，涉及800多項省市區三級公共服務事項；全要素打造“宜商槐蔭”品牌，全面構建“近悅遠來、活力充沛”的發展環境。

商務區是槐蔭區集聚交通、產業、生態、文化優勢，凝聚各方力量所打造，是槐蔭區優化營商環境的最前沿。

具體而言，商務區著力提升“齊魯之窗”通達開放服務效能，縱深推進政務服務“跨域通辦”。其中，構建“地域聯通、業務暢通、層級互通、部門溝通”的“四通”政務服務新格局。通過遠程可視化設備、部門協同配合、智慧導服連線等多種渠道主動聯系，與省市級業務主管部門建立常態化溝通機制，實現100余項省市級事項“幫代辦”；“齊魯之窗”積極探索“一線一域”政務服務合作模式；探索打造首個政務服務高鐵驛站，在高鐵站內配備“槐小花”政務服務幫辦人員及設備，構建“齊魯之窗大廳—東廣場驛站—高鐵驛站”政務服務鏈條，不斷推進“會客、留客、安家”的槐蔭探索；在全省率先打造集信息共享、回訪服務、企業畫像、訴求收集、業態展示為一體的“宜商服務系統”，推進“槐蔭宜商服務系統”宜商碼應用系統建設工作，進一步優化企業全流程閉環管理服務。

此外，商務區還整合各類資源，依托“京滬會客廳”，構建集商務洽談、人才交流、產業總部、會議會展、商務服務和文化旅游為一體的服務平臺，做好集聚“京滬資源”、招引“京滬財智”的文章。

構建優質的商務環境

“大窗口”功能定位旨在構建一個開放包容的交流平臺，充分展示槐蔭區乃至濟南市的現代化城市形象和文化特色。商務區通過優化公共服務環境和提升服務水平，將成為省內外賓客了解濟南、體驗濟南的首要之地。

目前，圍繞培育投資興業、創新創業、安居樂業的沃土，奮力在營造一流營商環境上當標桿、站排頭這一目標，商務區正通過一系列高質量的基礎設施和服務體系建設，打造高品質公共服務環境。

下一步，商務區將立足濟南市地方標準的《政務服務大廳服務規范》，從標準化建設上發力，既著眼于服務流程的精簡與優化，更在服務內容的豐富與拓展上下功夫。在優化服務流程、減少服務環節和服務評價等方面，打造可預期、可操作、可驗證、可考核、可監督的“齊魯之窗”宜商服務中心標準化建設，為行政服務相對人辦事提供便利。

拓展“槐小花”宜商增值服務隊服務內容是另一項重點工作，通過主動走進商圈、樓宇、產業園，深入企業了解企業訴求，提供法治服務、知識產權、人力資源、金融、政策解讀等咨詢解答，致力幫助企業用足、用好、用活各類涉企政策，助力培育更多優質中小企業，推動中小企業高質量發展。

齊魯之窗“企業大事一體辦”服務樣板也將持續升級，結合不同行業、不同時期的需求，提供與需俱進、不斷拓展的精準服務。

濟南西站樞紐經濟商務區以其獨特的地理優勢，被賦予了“大窗口”的角色，“大窗口”功能旨在構建更加優化的營商環境，為轄區企業提供更優質的服務，而這也正成為槐蔭區對外展示的一張亮麗名片。

隨著“大窗口”功能持續推進，商務區將成為國際化商務交流的中心平臺，吸引和培養各類企業總部及商業組織入駐，成為無限商機孕育之地，書寫槐蔭發展的新篇章，成為引領全省乃至全國范圍內商務發展的新引擎。

中國山東網記者 劉自銳 報道

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