原標(biāo)題：臨沂市皮膚病醫(yī)院舉辦醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn)班

來源：臨報(bào)融媒

原標(biāo)題：臨沂市皮膚病醫(yī)院舉辦醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn)班

來源：臨報(bào)融媒

在臨沂客戶端訊 為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，臨沂市皮膚病醫(yī)院分別于11月8日、13日對干部職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)范圍全覆蓋。

培訓(xùn)班邀請山東醫(yī)專護(hù)理系黨總支副書記、護(hù)理學(xué)博士惠亞娟教授，惠教授以“用規(guī)范表達(dá)尊重”為題，采用圖文并茂的方式，從窗口服務(wù)規(guī)范、崗中接待患者規(guī)范、儀表儀態(tài)規(guī)范3個(gè)方面，結(jié)合豐富的經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)形象，深入淺出的講解了醫(yī)護(hù)人員的著裝規(guī)范、語言規(guī)范、儀容儀態(tài)、手勢禮儀、接待禮儀等相關(guān)知識。

培訓(xùn)中通過互動(dòng)問答、上臺練習(xí)等形式與參訓(xùn)人員現(xiàn)場交流，教授醫(yī)護(hù)人員如何親切接待每一位患者，展示積極熱情的服務(wù)態(tài)度。大家身心投入，現(xiàn)場氣氛熱烈活躍。

開展全員禮儀培訓(xùn)，是臨沂市皮膚病醫(yī)院為深入推進(jìn)6S管理，持續(xù)改進(jìn)患者就醫(yī)和求美體驗(yàn)而采取的重要舉措，旨在強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象，促進(jìn)各方面工作提質(zhì)增效。

（臨報(bào)融媒記者 孔令華 通訊員 劉慧）

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