原標(biāo)題：被消費(fèi)者質(zhì)疑“套娃式營(yíng)銷(xiāo)”，喜馬拉雅未回應(yīng)

來(lái)源：泰山財(cái)經(jīng)

原標(biāo)題：被消費(fèi)者質(zhì)疑“套娃式營(yíng)銷(xiāo)”，喜馬拉雅未回應(yīng)

來(lái)源：泰山財(cái)經(jīng)

泰山財(cái)經(jīng)記者 張子川

從0元免費(fèi)聽(tīng)課，到付費(fèi)買(mǎi)課才能聽(tīng)到“干貨”，再到被告知必須購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用設(shè)備才能應(yīng)用課程中的內(nèi)容。近日，山東的吳女士（化名）向記者反映了自己在喜馬拉雅平臺(tái)遭遇的“套娃式營(yíng)銷(xiāo)”困境。記者在隨后的采訪中了解到，與吳女士同樣遇到類(lèi)似問(wèn)題的消費(fèi)者還有不少，而對(duì)于這些消費(fèi)者集中反映的問(wèn)題，喜馬拉雅方面并未給出回應(yīng)。

“我之前從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)喜馬拉雅，但在今年下半年尋找工作期間，突然接到了他們平臺(tái)的電話，對(duì)方說(shuō)可以通過(guò)線上課程免費(fèi)培訓(xùn)有聲書(shū)演播技巧，并通過(guò)配音賺錢(qián)?！眳桥繉?duì)此萌發(fā)了興趣，就先加入了免費(fèi)的喜馬拉雅有聲演播訓(xùn)練營(yíng)。

但在訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，吳女士發(fā)現(xiàn)，不管學(xué)員條件如何，“班主任”都一直在對(duì)他們樹(shù)立信心，表示學(xué)員很適合有聲書(shū)行業(yè)，未來(lái)有很大的賺錢(qián)空間，且課程內(nèi)容總體較為粗淺，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)。同時(shí)，“班主任”還表示平臺(tái)有進(jìn)階課程，學(xué)習(xí)后可以提高接單的概率。而在訓(xùn)練營(yíng)最后一天，對(duì)方推銷(xiāo)了攀登計(jì)劃課程，分別有3980元的精英版課程和7380元的進(jìn)階課程。

于是在十月份，吳女士報(bào)名了八周的精英版課程?！暗谡n程第二周，‘班主任’又開(kāi)始對(duì)學(xué)員推銷(xiāo)喜馬拉雅的AU課程和所需的錄音設(shè)備，并表示報(bào)了后期課未來(lái)才能賺錢(qián)。”吳女士表示，在買(mǎi)課之前，對(duì)方并未告知自己課程后期存在的高額投入，而在購(gòu)買(mǎi)精英版課程后才表明購(gòu)買(mǎi)官方正規(guī)設(shè)備和繼續(xù)報(bào)名AU課程才能達(dá)到宣傳的效果。

泰山財(cái)經(jīng)記者了解到，近年來(lái)，音頻平臺(tái)的快速發(fā)展帶動(dòng)了有聲內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。在音頻平臺(tái)的宣傳下，用聲音變現(xiàn)似乎成為一些民眾用最小的成本開(kāi)展副業(yè)賺錢(qián)的方式。

在黑貓投訴平臺(tái)上，與吳女士經(jīng)歷類(lèi)似的消費(fèi)者有不少。他們都是在報(bào)名付費(fèi)課且未經(jīng)提前說(shuō)明的情況下，被“班主任”告知需要購(gòu)買(mǎi)喜馬拉雅的設(shè)備，否則無(wú)法錄制音頻，接單賺錢(qián)。

近日，記者以學(xué)員身份咨詢(xún)了一位喜馬拉雅喜播教育有聲演播訓(xùn)練營(yíng)“班主任”。在對(duì)喜馬拉雅有聲演播訓(xùn)練營(yíng)的了解過(guò)程中，記者提問(wèn)“學(xué)習(xí)后就可以配音獲得收益嗎”，訓(xùn)練營(yíng)“班主任”表示“當(dāng)然可以”。

除此之外，還有消費(fèi)者投訴直指付費(fèi)課程的質(zhì)量，表示課程均為大量的錄播課，一周僅有一節(jié)直播課，并且即便學(xué)習(xí)結(jié)束后，接單也并不容易，并不像宣傳時(shí)所說(shuō)的配音一個(gè)小時(shí)可賺80元到500元。

喜馬拉雅是國(guó)內(nèi)知名音頻分享平臺(tái)， 匯集了有聲小說(shuō)、兒童故事、相聲評(píng)書(shū)、京劇戲曲、新聞段子、廣播電臺(tái)等聲音內(nèi)容。2023年，該平臺(tái)平均月活躍用戶(hù)數(shù)量為3億人次。據(jù)悉，負(fù)責(zé)課程事宜的是喜馬拉雅旗下機(jī)構(gòu)喜播教育，其在官網(wǎng)介紹自己為“喜馬拉雅旗下在線新職業(yè)教育及人才服務(wù)品牌”。

那么喜馬拉雅對(duì)于平臺(tái)有聲演播課引導(dǎo)學(xué)員購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并告知不購(gòu)買(mǎi)則不能賺錢(qián)的類(lèi)似事件是否知情？如是，為何此類(lèi)事件仍多次發(fā)生；如不是，今后將如何整改？此外，學(xué)員是否能像喜播教育所宣傳的，加入訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)通過(guò)選拔后就可以在平臺(tái)兼職？喜馬拉雅是否保證了所有通過(guò)選拔的學(xué)員都可以在平臺(tái)獲得配音任務(wù)，從而兼職賺錢(qián)？

就以上問(wèn)題，泰山財(cái)經(jīng)記者對(duì)喜馬拉雅進(jìn)行了采訪，截至發(fā)稿，對(duì)方未回復(fù)。

責(zé)任編輯：趙家豪

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