原標(biāo)題：日照機(jī)場重視冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障

來源：日照日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：日照機(jī)場重視冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障

來源：日照日?qǐng)?bào)

全媒體記者 黃建玲 報(bào)道

本報(bào)訊 隨著冬季氣溫逐漸下降，山東省機(jī)場管理集團(tuán)日照機(jī)場積極采取措施，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障工作，確保旅客冬季出行安全、舒適、溫馨。

強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升應(yīng)急能力。日照機(jī)場未雨綢繆，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平。地面服務(wù)部和安檢護(hù)衛(wèi)部分別組織員工深入學(xué)習(xí)冬季運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提示和典型案例事件，通過模擬演練和案例分析，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。針對(duì)冬季可能出現(xiàn)的航班延誤情況，機(jī)場專項(xiàng)學(xué)習(xí)不正常航班應(yīng)急處置流程，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，確保應(yīng)急處置能力得到有效提升。

優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，傳遞真情溫暖。日照機(jī)場秉持“向前一步·真情服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。機(jī)場多崗位協(xié)同聯(lián)動(dòng)，維序工作人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，及時(shí)關(guān)注并解答旅客疑問。在候機(jī)廳內(nèi)，工作人員根據(jù)旅客需求提供毛毯、熱水等貼心服務(wù)，并增設(shè)電視節(jié)目觀看和按摩椅服務(wù)，為旅客營造更加舒適的候機(jī)環(huán)境。

持續(xù)改進(jìn)，滿足旅客需求。日照機(jī)場將繼續(xù)關(guān)注旅客需求，不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化安全保障措施。機(jī)場將結(jié)合旅客反饋和實(shí)際情況，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位旅客都能在寒冷冬日里感受到來自日照機(jī)場的關(guān)懷與溫暖。

通過強(qiáng)化安全培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)等措施，山東省機(jī)場管理集團(tuán)日照機(jī)場將為廣大旅客提供更加安全、舒適、溫馨的出行體驗(yàn)。

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