齊魯網·閃電新聞12月31日訊 （山東經濟廣播記者  朱帥）近日，一位60歲左右的女性客戶收到了一條看似普通卻暗藏玄機的短信。短信內容顯示來自【陽光消費】，聲稱該客戶的會員已生效，會員費用為每月800元，一年9600元，并將在當日從客戶名下賬戶扣除結算，還提供了一個客服電話。客戶看到短信后感到十分困惑，因為自己并沒有開通此類會員服務。

幸運的是，該客戶來到了建行濟寧紫金城支行進行咨詢。工作人員在了解情況后，立即警覺起來，判斷這很可能是一起典型的電信詐騙。工作人員首先告知客戶不要輕易撥打短信中的電話或進行任何操作。隨后展開調查。他們對短信內容進行了詳細分析，發現短信中的【陽光消費】來源不明，且這種未經客戶同意便強行扣除高額會員費的方式極不符合正常的商業操作流程。同時，查看了客戶的賬戶情況，確保沒有異常的資金流動。為了進一步核實，陳經理聯系了相關監管部門和電信運營商，確認該短信的真實性。經過多方查證，確定這是一條詐騙短信，目的是誘騙客戶撥打所謂的客服電話，進而套取客戶的個人信息和銀行賬戶信息，實施詐騙。

在確認這是電信詐騙后，工作人員為客戶詳細講解了常見的電信詐騙手段和防范方法，提醒客戶要時刻保持警惕，不要輕信來歷不明的短信和電話。客戶對銀行工作人員認真負責的態度和專業的處理方式表示衷心的感謝。

建行濟寧紫金城支行長期以來高度重視客戶資金安全，通過加強員工培訓，不斷提高風險管控和服務能力，有效防范和堵截電詐、洗錢等風險犯罪事件。