來源:魯網(wǎng)
2025-01-02 14:40:01
原標(biāo)題:山東平安產(chǎn)險:貼心服務(wù)獲客戶點(diǎn)贊
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近日,山東平安產(chǎn)險招遠(yuǎn)支公司職場接到一位于女士的表揚(yáng)電話,對人傷理賠員鄭雪芹表示衷心的感謝!
于女士兩側(cè)的膝關(guān)節(jié)宴嚴(yán)重?fù)p傷,期間人傷理賠員鄭雪芹一直關(guān)心慰問,并耐心指導(dǎo)后續(xù)理賠材料的準(zhǔn)備工作,在去年12月份,于女士恢復(fù)好后提交材料辦理理賠,因?yàn)榍捌诘闹笇?dǎo),材料準(zhǔn)備的很充分,三兩天時間就完成了所有理賠事宜,款項(xiàng)支付相當(dāng)及時。
于女士稱:“以前也辦過其他保險的理賠,大都一兩個月處理不完,而且要來回跑好幾次才能準(zhǔn)備齊材料,賠款支付也很慢,這次在平安的理賠體驗(yàn)很不錯,為平安的服務(wù)點(diǎn)贊”
面對客戶的贊揚(yáng),山東平安產(chǎn)險將繼續(xù)以創(chuàng)新的舉措、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效便捷的理念,以“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)宗旨,以客戶滿意為導(dǎo)向,加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),不斷提升賠案處理品質(zhì)及時性,繼續(xù)為客戶服務(wù)。
為平安理賠的高效專業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊!
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