原標題：淄博市“社保數字員工”獲評2024年度“社保之最”

來源：淄博日報

原標題：淄博市“社保數字員工”獲評2024年度“社保之最”

來源：淄博日報

本報訊（記者董娜 通訊員戰志偉 呂曉澄）近日，淄博市“社保數字員工”被《中國社會保障》評為2024年度最具執行力的“社保數字員工”。這是淄博市社保中心工作第三次獲評“社保之最”。

據了解，我市自2021年6月起探索使用政務機器人智能經辦社保業務，是全國最早應用社保數字員工的地級市。2024年8月，經人社部社保中心同意，我市開展“社保數字員工”創新應用先行先試工作，目前已經實現應用業務場景115個，經辦業務量達38.4萬筆，對比數據達4041萬條。

我市“社保數字員工”具備哪些特點？實現提速辦，經辦速度提高6倍。自應用“社保數字員工”以來，我市一次性傷殘補助金審核業務的辦理時間，由之前平均30分鐘縮短至5分鐘，大大提高了社保經辦的工作效率。實現智慧辦，打破8小時工作限制。我市建立了“社保數字員工”規則智庫，實現了自動查詢提取關鍵信息和跨業務系統比對。“社保數字員工”可進行全天候、不間斷、全時域的服務，打破了8小時工作時間限制。實現精準辦，審核準確率達100%。“社保數字員工”審核業務，實現了經辦全過程留痕，經辦信息可追溯、辦理結果可復盤、疑點數據可預警，風險防控由人工防控變技術防控。一旦遇到非規則設定等審核異常情況，“社保數字員工”就會停止工作，智能識別并自動推送給人工處理，有效降低了人工出錯率。

據了解，我市是山東省唯一獲得此項榮譽的城市。下一步，淄博市社保中心將持續拓展“社保數字員工”業務開發場景，打造“社保數字員工”在人社系統應用“淄博樣板”。

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