來(lái)源:菏澤日?qǐng)?bào)
2025-02-12 09:43:02
原標(biāo)題:菏澤市立醫(yī)院多措并舉應(yīng)對(duì)節(jié)后診療高峰
來(lái)源:菏澤日?qǐng)?bào)
原標(biāo)題:菏澤市立醫(yī)院多措并舉應(yīng)對(duì)節(jié)后診療高峰
來(lái)源:菏澤日?qǐng)?bào)
本報(bào)訊 (記者 楊飛)大年初六(2月3日)開(kāi)始,山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院(菏澤市立醫(yī)院)迎來(lái)節(jié)后“就診潮”,日均門(mén)診量在8000人次以上,同時(shí)檢查量、手術(shù)量、住院人數(shù)也在攀升。醫(yī)院迅速行動(dòng),采取多項(xiàng)措施,全力保障患者的就醫(yī)需求。全體干部職工齊心協(xié)力,共同維護(hù)診療服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,確保每位患者都能得到舒適、便捷、溫馨的就醫(yī)體驗(yàn)。
精心部署保障就診順暢
山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院(菏澤市立醫(yī)院)高度重視節(jié)后就診高峰,節(jié)前做好應(yīng)急預(yù)案,分析研判往年節(jié)后就診數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)今年高峰時(shí)段和重點(diǎn)科室,制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)增加號(hào)源、延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間、優(yōu)化就診流程等措施,確保患者順利就醫(yī)。門(mén)診部、護(hù)理部、信息科、后勤部門(mén)、保衛(wèi)處等部門(mén)均依照年前精心制定的工作方案,與臨床及醫(yī)技科室緊密合作,共同確保醫(yī)院診療工作穩(wěn)定有序,從而有效滿足患者的就醫(yī)需求。
“春節(jié)期間,部分外出務(wù)工人員返鄉(xiāng),在外地醫(yī)院就醫(yī)有諸多不便,回家后順便在‘家門(mén)口’檢查一下;另外,在外一年,無(wú)暇照顧家中老人,利用春節(jié)假期帶老人來(lái)院體檢。還有,春節(jié)期間不規(guī)律的飲食作息導(dǎo)致身體多種不適。這些因素最終導(dǎo)致春節(jié)后就診患者數(shù)量激增。”門(mén)診部負(fù)責(zé)人介紹。
為確保春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)的高效與穩(wěn)定,該院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,深入一線,及時(shí)協(xié)調(diào)解決各科室存在的困難和問(wèn)題。同時(shí),對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的運(yùn)行情況進(jìn)行全面細(xì)致的督導(dǎo)檢查,確保醫(yī)院診療服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
科學(xué)高效應(yīng)對(duì)就診高峰
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)研判,山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院(菏澤市立醫(yī)院)在高峰時(shí)段增加各科室門(mén)診號(hào)源,確保患者能夠迅速得到專(zhuān)業(yè)的診療,特別在神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、口腔科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科等患者就診量較大的科室增設(shè)了值班人員,可根據(jù)門(mén)診量隨時(shí)增開(kāi)門(mén)診。同時(shí),專(zhuān)家門(mén)診全天開(kāi)放,根據(jù)門(mén)診量的實(shí)時(shí)變化靈活調(diào)整值班人次,確保診療服務(wù)的及時(shí)性和專(zhuān)業(yè)性。
據(jù)山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院(菏澤市立醫(yī)院)急救中心主任馮濤介紹,春節(jié)期間,急診、內(nèi)科的患者多以心腦血管疾病和消化系統(tǒng)疾病患者為主,外科患者多為骨折等。“以心腦血管疾病為例,春節(jié)正值冬季,寒冷天氣易引起血管收縮和痙攣,從而導(dǎo)致缺血加劇,引起腦梗塞、心肌梗死等嚴(yán)重的心腦血管疾病。”馮濤說(shuō),“在急診急救的大平臺(tái)上,我們努力讓病人享受到無(wú)縫銜接的一體化治療。”在馮濤看來(lái),急診科室作為窗口科室,從院前接診到急診門(mén)診、搶救室、留觀室,再到急診病房及重癥監(jiān)護(hù)病房等,致力于實(shí)現(xiàn)病人一體化管理,確保病人得到綜合且最佳的救治。
“每日的手術(shù)量均在200臺(tái)以上。”麻醉手術(shù)部主任王海峰介紹,“面對(duì)超負(fù)荷的工作量,大家毫無(wú)怨言,用堅(jiān)韌不拔的毅力支撐著疲憊的身體,只為確保每位患者都能得到最好的治療。”就診患者增多,醫(yī)院醫(yī)技科室檢查也迎來(lái)了高峰。針對(duì)這種情況,醫(yī)院實(shí)行“人員輪轉(zhuǎn)、機(jī)器不停”的工作方法,加班加點(diǎn),確保患者當(dāng)天都能完成檢查。“每天的標(biāo)本量在萬(wàn)份,早上七點(diǎn)半上班,中午基本不能下班,但是大家從沒(méi)有怨言,保質(zhì)保量完成工作。”檢驗(yàn)科主任李桂霞說(shuō)。
共筑患者就診便捷通道
為優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn),山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院(菏澤市立醫(yī)院)推出60歲以上患者免掛號(hào)費(fèi)、一號(hào)管三天等舉措,多種渠道可預(yù)約,患者可以根據(jù)自己的時(shí)間自主選擇就診時(shí)間。這一舉措有效避免了長(zhǎng)時(shí)間等待,提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
隨著就診患者的激增,臨床一線的工作量也急劇增加。為此,醫(yī)院提前謀劃,安排黨員干部輪流值守志愿服務(wù)崗,并組建了一支由行政后勤人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍。志愿者隊(duì)伍在門(mén)診大廳、候診室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、自助機(jī)等處值崗。他們耐心細(xì)致地為患者解答疑問(wèn),維護(hù)就診秩序,合理引導(dǎo)患者就診、做檢查、取藥等。這一舉措不僅有效節(jié)約了患者的就診時(shí)間,也進(jìn)一步提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí),后勤保障部門(mén)增加了安保人員,疏通院內(nèi)車(chē)輛,保障就診道路通暢。醫(yī)院還加強(qiáng)了消防安全及電梯、供氧等特種設(shè)備的管理,確保患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。為確保專(zhuān)家就診時(shí)間,中午時(shí)段,食堂工作人員把午餐送到門(mén)診、病房值班人員手中……這些細(xì)致入微的工作,為醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。
該院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,節(jié)后就診患者的激增是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力的一次檢驗(yàn),更是患者對(duì)醫(yī)院信任與肯定的體現(xiàn)。醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)全心全意為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
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