原標(biāo)題：山東創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：山東創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

“沒(méi)想到鬧騰了兩年的糾紛，在這里‘一站式’解決了！”不久前，困擾滕州市龍泉街道藍(lán)城春風(fēng)里小區(qū)居民兩年的供暖問(wèn)題，在滕州市社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡(jiǎn)稱“綜治中心”）的調(diào)解下終于解決了。

去年以來(lái)，“有矛盾就找綜治中心”成了滕州市居民的共識(shí)。群眾接待大廳里，勞動(dòng)人事、物業(yè)、建筑業(yè)等窗口整齊劃一，前來(lái)尋求幫助的群眾正在工作人員的指導(dǎo)下一步步辦理手續(xù)、接受調(diào)解。“大廳設(shè)置綜合受理、法院調(diào)解中心、訪調(diào)對(duì)接、行政復(fù)議、公共法律服務(wù)等窗口，為群眾提供一站式服務(wù)。”滕州市委政法委副書記馮海洋介紹。

讓群眾“只跑一趟路、只進(jìn)一扇門”，揣著矛盾來(lái)、帶著微笑走。近年來(lái)，山東全面落實(shí)中央政法委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》，全省“一盤棋”謀劃推進(jìn)，在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)全部成立綜治服務(wù)中心等實(shí)體機(jī)構(gòu)，136個(gè)縣級(jí)綜治中心、1825個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心全部實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)。2024年，全省基層綜治中心共受理各類矛盾糾紛163.3萬(wàn)件，化解146.2萬(wàn)件；全省信訪總量同比下降18.9%，刑事立案同比下降30.2%，命案數(shù)同比下降16.5%。

綜治中心怎么建、怎么用、怎么管？山東著力打造整合資源、創(chuàng)新方式、提升效能的社會(huì)治理工作平臺(tái)，將綜治中心建設(shè)成為開展矛盾糾紛預(yù)防化解的聯(lián)合作戰(zhàn)中心。

去年12月，濰坊市奎文區(qū)綜治中心勞動(dòng)糾紛綜合受理窗口，收到26名濰坊工貿(mào)公司員工反映公司拖欠2個(gè)月工資問(wèn)題。綜治中心聯(lián)系公司法定代表人，法人表示“沒(méi)有錢，有錢早就給了”，希望通過(guò)仲裁訴訟長(zhǎng)期程序，爭(zhēng)取資金籌備時(shí)間，拒絕配合調(diào)解。而員工反應(yīng)強(qiáng)烈，要求政府“要不給錢，要不抓人”。

面對(duì)棘手的糾紛情況，綜治中心第一時(shí)間組織人社、工會(huì)、工信、司法等職能部門成立臨時(shí)工作組，在穩(wěn)定公司員工情緒的同時(shí)，為企業(yè)算裁審的“虧損賬”和調(diào)解的“成本賬”。最終，公司負(fù)責(zé)人接受調(diào)解、配合開庭，主動(dòng)確認(rèn)勞動(dòng)者工資數(shù)額，并出具分三期支付的調(diào)解方案。目前，調(diào)解款已全部支付到位，此次集體勞動(dòng)糾紛得以妥善化解。

“橫”“縱”聯(lián)動(dòng)，凝聚多元力量做實(shí)矛盾化解。省委政法委基層社會(huì)治理處處長(zhǎng)、二級(jí)巡視員張軍介紹，山東在綜治中心的建設(shè)過(guò)程中強(qiáng)化資源整合，不僅推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、訴訟服務(wù)中心、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心等集中進(jìn)駐，還推動(dòng)法院、公安、司法、信訪、婦聯(lián)、人社、住建等相關(guān)部門，以常駐、輪駐、隨叫隨駐等形式進(jìn)駐中心。各級(jí)中心對(duì)常駐和派駐人員實(shí)行統(tǒng)一管理、調(diào)配。

同時(shí)，山東以全省數(shù)字法治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以綜治中心為陣地，以綜治信息化體系建設(shè)為牽引，延伸拓展“一站式”矛調(diào)線上平臺(tái)、網(wǎng)格化智能平臺(tái)等應(yīng)用場(chǎng)景，聚力搭建線上線下相融合的矛盾糾紛多元化解工作體系。省委政法委基層社會(huì)治理處副處長(zhǎng)李昂介紹，去年9月，山東省“一站式”矛盾糾紛多元化解線上工作平臺(tái)正式上線，目前，已覆蓋涉及23個(gè)部門領(lǐng)域近7.9萬(wàn)個(gè)調(diào)解組織、11.8萬(wàn)名調(diào)解員。

“下一步，我們將全力推進(jìn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)籌抓好場(chǎng)所設(shè)置、部門進(jìn)駐、運(yùn)行機(jī)制、督辦落實(shí)、信息化建設(shè)‘五個(gè)規(guī)范化’，實(shí)現(xiàn)群眾上門辦理和中心主動(dòng)下沉的聯(lián)動(dòng)工作格局，確保群眾的事情有人辦、依法辦。”省委政法委副書記劉啟超說(shuō)。（完）

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。