◆全球舞臺上的中國制造元素除了中國產品、中國品牌,新加了一個“中國模式”

◆中國企業正在管理上換道超車,從原來的學習模仿變為引領世界潮流

▲《大眾日報》1月7日1版

本報青島1月6日訊 6日,記者從海爾集團創新年會上獲悉:在美國當地時間2017年12月6日,國際四大標準組織之一、總部位于紐約的IEEE(電氣電子工程師協會)對來自德、美、中等多國企業的標準提案進行了競爭性測評,最終決定由海爾牽頭制定關于大規模定制工業模式的國際標準。這是IEEE創辦半個世紀以來,唯一以模式為框架制定的國際標準,也是首次由中國企業牽頭制定ＩＥＥＥ的國際標準。

“這是一個非常大的、意味深長的突破。”北京大學教授、《北大商業評論》副主編胡泳說,它意味著全球舞臺上的中國制造元素除了中國產品、中國品牌,新加了一個“中國模式”。

海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏表示,海爾提出的“大規模定制”不同于以前的“定制”概念,它讓用戶全程參與創新,并享受全生命周期的價值。這種大規模定制的背后,是海爾探索12年的“人單合一”管理模式。

張瑞敏解釋說,“人單合一”模式讓客戶變為終身用戶,員工變為“創客小微”,用戶與員工、品牌的關系是長期合作、共創共贏的“伙伴”關系。“通過海爾搭建的社群生態圈,用戶可以隨時提出個性化需求,全流程參與到大規模定制過程中來。”

不妨看個例子。2017年7月的一天,網友“豆豆媽”在“海爾順逛”社群里“閑逛”時,就農村使用洗衣機的諸多痛點參與了討論,比如容量不夠大、污漬不易清除等,得到很多農村用戶響應。意外的是,3個月后,“豆豆媽”就在“海爾順逛”平臺上見到了一款能滿足自己需求的新洗衣機,并欣喜地下了訂單。

在2005年海爾首次提出“人單合一”時,取消了一萬多名中層管理者,讓每個員工直接面對用戶、創造用戶價值。變革力度之大曾引來不少質疑。時至今日,事實證明海爾的選擇踏準了時代大勢——根據此次年會上發布的數據,2017年,海爾集團預計實現全球營業額2419億元,同比增長20%；全球利稅總額突破300億元,其中經營利潤同比增長41%。

這種由海爾首創的管理模式,其引領性和普適性得到初步驗證:海爾兼并日本三洋后,讓這家虧損8年的企業在8個月內止虧；在并購GEA后,結束其連續十年的業績下滑形勢。

“中國企業管理模式可以成為最好的模式。中國企業正在管理上換道超車,從原來的學習模仿變為引領世界潮流。”張瑞敏說。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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