齊魯網濟南8月7日訊 記者今天從山東省郵政管理局了解到，為營造安全放心的消費環(huán)境，切實保障消費者合法權益，由山東省工商局牽頭、聯合省發(fā)改委、交通、郵政管理等28個省直部門印發(fā)的《關于開展“放心消費在山東”創(chuàng)建工作的實施方案（2018-2020年）》，首次將快遞業(yè)納入放心消費示范單位創(chuàng)建重點行業(yè)。

根據《實施方案》要求，山東各快遞企業(yè)將以提高寄遞渠道安全度、消費者滿意度、快遞企業(yè)誠信度為抓手，深入推進郵件快件“不著地、不拋件、不擺地攤”治理，重點解決違法提供用戶信息、違反快遞服務標準、快件延誤或毀損、未及時處理用戶投訴、違法扣件等行業(yè)突出問題，著力培育出一批放心消費示范快遞企業(yè)，營造行業(yè)內學先創(chuàng)優(yōu)、你爭我趕的創(chuàng)建氛圍。

山東省郵政管理局下一步將發(fā)揮好省消費者權益保護工作聯席會議制度作用，完善行業(yè)服務監(jiān)管機制，有效、迅速整治快遞服務中存在的違規(guī)問題，進一步改善消費者服務體驗，營造安全放心快遞消費環(huán)境。

閃電新聞記者 孔垂頔 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊本敬、孔垂頔]

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