齊魯網11月12日訊 “雙十一”瘋狂買買買之后，接下來就是收快遞拆拆拆，隨著“雙十一”交易額再創新高，快遞業要面臨更高要求的物流考驗。很多網友向記者反映，現在的快遞員大都不送到家或者當面簽收了，而是放到代售點讓收件人自取，但按照《快遞暫行條例》，這是不允許的。記者調查發現，解決快遞最后一公里，仍然很難。

濟南舜玉小區的張女士，“雙十一”前在網上買了一個手機配件，婆婆不會用智能手機，取快遞只能是她自己抱著孩子，去代售點取，很不方便。張女士說，現在快遞員都不打電話了，快遞直接送到超市代收點，有時候還會送到小區的菜鳥驛站。更麻煩的是，有時候買的快遞多，一次要跑兩個地方，快遞才能拿齊。有濟南市民跟記者說，之所以有不同的代收點，是因為彼此都有協議，代收點，一個快遞收取費用三毛五毛不等。

按照今年5月1日起施行的《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。但現實是，像張女士這樣，快遞自取，已經成了習慣。有市民說，開始的時候，快遞員會打電話問，家里沒人的話就把快遞送到菜鳥驛站，如果收件人不同意，需要另行選擇時間配送，但慢慢的，收件人自取都成了習慣。 

明天開始，快遞投送進入高峰期，快遞代售點的工作人員說，這個“雙十一”快件多，更沒人給送貨上門了。基本上所有的快遞都沒功夫送，都放在代收點。其中，韻達、圓通、申通、郵政的快遞 ，是有快遞員的，還有人送貨上門，但中通、百世、天天，都是整車拉過來的。

而在濟南的玉函南區，很多快遞則選擇了另一種寄存方式，快遞柜。這里根據樓號分設了四個快遞柜，快遞員把快遞投放在快遞柜中，收件人通過短信密碼自取。正在分發快遞的快遞員說，現在不是“雙十一”，也沒有人送到家了，因為大家都懶，不愿意爬樓了。但同時，有居民對這種快遞柜寄存的方式也表示理解和支持，覺得也挺方便的，因為大多數人工作日家里都沒人，送到單位也很不方便，有車還能往回拉，沒車也沒辦法。

[責任編輯：楊凡、韓薇、陳志富]

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