發(fā)票丟失，醫(yī)保不能報銷怎么辦？這是不少人在看病就醫(yī)中碰到的煩心事。

前段時間，大眾日報·新銳大眾曾報道濟南市胡女士因為一張門診發(fā)票，在相關(guān)部門間反復(fù)“跑”的遭遇。今年4月，胡女士的兒子意外燙傷，到濟南市區(qū)一家醫(yī)院門診緊急就診，總共花費1500多元。但是，等她想回戶籍所在地章丘區(qū)醫(yī)保部門報銷時，才發(fā)現(xiàn)丟失了500多元的發(fā)票（醫(yī)療門診收費票據(jù)）。接下來，為了解決收費票據(jù)丟失的問題，她多次往返于相關(guān)部門，卻始終沒有得到想要的答案。對此，胡女士很是不解： “病人信息就在醫(yī)院，怎么就報銷不了？”

當前，我省正在扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，真刀真槍解決實際問題。其中，就包括丟失發(fā)票醫(yī)保不能報銷問題。

省醫(yī)保局針對通過調(diào)查研究、政務(wù)熱線等發(fā)現(xiàn)的這一問題，在前期排查整改基礎(chǔ)上，進一步在全省范圍內(nèi)深入推進“大排查、大整治、大提升”行動。

近期，省醫(yī)保局組織各市全面梳理排查當?shù)匾騺G失發(fā)票應(yīng)報未報情況，逐一調(diào)查核實，逐一落實報銷問題。目前，已累計登記丟失發(fā)票880人次，核實876人次，報銷872人次，已報銷費用7054586.39元。加強對管理人員和醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓，全面掌握有關(guān)政策、發(fā)票丟失情況下的報銷流程和要求，已累計培訓窗口工作人員1466人次。同時，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等渠道，加強政策宣傳和解讀，讓人民群眾充分了解丟失發(fā)票報銷政策。

部署開展“不忘初心、牢記使命”主題教育之初，山東就要求堅決杜絕形式主義，學習教育要深，調(diào)查研究要實，檢視問題要真，整改措施要硬，注重實際效果，解決實質(zhì)問題。除了丟失發(fā)票醫(yī)保不能報銷，越來越多難題在主題教育中得到解決。

——堅持以上率下，我省深入推進領(lǐng)導干部包案化解信訪積案。35名省級領(lǐng)導干部帶頭包10年以上信訪積案272件，通過接待群眾來訪、實地調(diào)查研究、召開案情研判會議、異地協(xié)調(diào)推動等方式，攻堅化解信訪積案。截至6月底，已初步化解164件，帶動全省上下聯(lián)動化解信訪積案；

——省司法廳在全省部署證明事項告知承諾制試點工作，以更大力度減證便民，確保主題教育解決真問題、取得真成效；

——青島在青島日報、青島電視臺等媒體開設(shè)曝光臺，充分聽取意見建議，將輿論監(jiān)督反映問題納入整改范圍，督促各單位解決好群眾和企業(yè)的操心事、煩心事。截至目前，共收集各類問題300余條，歸納整合為10大類86條問題清單……

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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