齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月6日訊 山東省消費者協(xié)會今天發(fā)布2021年上半年全省消協(xié)組織消費投訴情況。2021年上半年，全省各級消協(xié)組織共受理消費者投訴3521件，解決3227件，投訴解決率91.65%，為消費者挽回經(jīng)濟損失266萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V12件。2021年上半年，各級消協(xié)組織接待消費者來訪和咨詢近882余人次。
按照投訴性質(zhì)分類：質(zhì)量問題、售后服務問題、合同問題位居前三
在所有投訴問題中，質(zhì)量問題占28.17%、售后服務問題占11.50%、合同問題占7.44%、價格問題占5.94%、安全問題占2.19%、計量問題占1.73%、虛假宣傳問題占1.53%、假冒問題占1.22%、人格尊嚴問題占0.34%，其他問題占39.93%。
按照投訴類型分類：食品類、生活、社會服務類投訴較多
上半年共受理商品類投訴1516件，其中食品類最多，共393件，占比25.92%，服裝鞋帽類、家用電子電器類、日用商品類及交通工具類的投訴量分別占第二到第五位。
上半年共受理服務類投訴1404件，其中，生活、社會服務類最多，共813件，占比57.91%，銷售服務、文化、娛樂、體育服務、教育培訓服務及房屋裝修和物業(yè)服務類投訴分別占第二到第五位。
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