齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月8日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

閃電新聞?dòng)浾邚陌l(fā)布會(huì)上了解到，目前，山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)可針對(duì)城鄉(xiāng)居民參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、門(mén)診慢特病待遇、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷、生育待遇報(bào)銷和醫(yī)保個(gè)人賬戶資金劃撥使用等7個(gè)方面的醫(yī)保業(yè)務(wù)和政策，分類提供短信告知、提醒、推送等服務(wù)。

重要信息全量發(fā)送

對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保提醒、醫(yī)保政策調(diào)整、辦事程序和渠道變更等重要醫(yī)保信息，通過(guò)醫(yī)保服務(wù)短信發(fā)送給參保人員，讓廣大參保人員及時(shí)了解、掌握和使用最新醫(yī)保政策知識(shí)。

辦理結(jié)果即時(shí)發(fā)送

對(duì)城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、門(mén)診慢特病待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷審核撥付、生育待遇報(bào)銷撥付、醫(yī)保個(gè)人賬戶資金一次性支取等7項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，即時(shí)短信告知辦理進(jìn)度和結(jié)果，讓參保人員及時(shí)掌握自己正在辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

醫(yī)保個(gè)人賬戶收支實(shí)時(shí)告知

同步開(kāi)通職工醫(yī)保個(gè)人賬戶服務(wù)功能，由開(kāi)戶銀行（工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)商行）或醫(yī)保部門(mén)免費(fèi)為參保人員實(shí)時(shí)提供個(gè)人賬戶資金劃撥、支出、結(jié)余等短信告知服務(wù)，讓參保人員及時(shí)了解自己的醫(yī)保個(gè)人賬戶資金收支情況。

個(gè)性化信息精準(zhǔn)推送

根據(jù)參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度，為參保人員提供精準(zhǔn)匹配的個(gè)性化短信服務(wù)，參保人員無(wú)需定制，即可獲得與自己相關(guān)的醫(yī)保政策、待遇等信息。

發(fā)布會(huì)上，山東省醫(yī)療保障局黨組成員、副局長(zhǎng)左毅表示，將進(jìn)一步完善全省統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，不斷拓展全省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)功能，更好服務(wù)全省人民群眾。一是拓展醫(yī)保短信服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。12月底前，實(shí)現(xiàn)由目前的7項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)短信服務(wù)，拓展到職工和城鄉(xiāng)居民參保信息變更、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)等全部醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)，讓群眾辦理各類醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)都能享受到醫(yī)保短信服務(wù)。二是探索短信雙向互動(dòng)交流。積極探索“智能+人工”服務(wù)，利用智能語(yǔ)義分析，快速響應(yīng)答復(fù)參保人的提問(wèn)咨詢。三是提升個(gè)性化應(yīng)用水平。深入推進(jìn)短信發(fā)送的個(gè)性化應(yīng)用，探索推出針對(duì)老年人等群眾的個(gè)性化醫(yī)保服務(wù)短信，著力為老年人等群眾提供更加方便、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。