齊魯網7月31日訊 濟南市圖書館承辦的"書香泉城24小時自助圖書館，于2011年10月分別在泉城廣場和赤霞廣場建設完成，2012年，省圖書館24小時自助圖書館也開通了借閱功能。今年距離第一家24小時自助圖書館落戶近8個年頭了。24小時圖書館運轉得怎么樣？7月22日到7月26日，記者用五天時間對濟南部分24小時自助圖書館進行了探訪。

目前建設的24小時自助圖書館多數空間開闊，位置極佳，幾乎每位路過的居民都可以看見，然而里面的書借閱量卻很少，書架上的待借書排得滿滿當當。

據濟南市民章女士反映，位于濟南魯能領秀城小區的24小時自助圖書館，有時機器壞了也沒有維修人員及時來修，并且那個聲音特別刺耳，一些老年人心臟不好的，聽到這種聲音十分難受。

為了探求24小時自助圖書館借還過程，記者來到位于濟南陽光一百的一家24小時自助圖書館。辦理一張借書證需要使用身份證，投入50塊錢押金，記者按照操作步驟放入50元，然而機器卻直接卡在放鈔頁面，卡也沒吐出來。記者當即打電話詢問維修人員，電話的另一頭，維修人員告訴記者，目前這個點無法趕過去，只能明天早上過來檢查。

上周五早上九點，記者再一次來到陽光一百的24小時自助圖書館，見到了圖書館的維修人員。 維修人員告訴記者：“機器之所以發生故障，是因為有人故意把樹葉塞進出卡口里，才導致借書卡無法彈出。”同時在檢查機器故障問題過程中發現一張掉落的借書卡，然而卻不是記者那天辦理的。至于卡的去向如何，維修人員說要調取監控錄像，記者等待了一上午，也沒等到處理結果。本周一，記者再次聯系維修人員，仍然沒有得到滿意答復。

對于24小時自助圖書館目前出現的問題，省政府參事宋傳杰表示：“運營管理必須跟上，包括這個圖書的更新，還有各種管理人員的更新要跟上去。因為現在既然是這種自助的，肯定有一些管理手段能夠知道大家借閱的數據，也知道現在網上有很多大眾閱讀的趨勢，這樣能根據這一點情況更新書籍，吸引大家的需要。 ”

從記者探訪的兩個小區的24小時自助圖書館來看，有的借閱量低，有的設備老化故障頻出，如何讓自助圖書館不再沉寂，如何讓公益項目發揮它應有的職能？對此，省政府參事宋傳杰有他獨特的看法：“這個項目，我們應該既要汲取經驗，又要汲取教訓，在今后的公益項目之中，你做的時候就要考慮到未來若干年它可持續的運營計劃和改進計劃，就是說要不斷的更新，讓他適應大家的需求，不斷變化的需求，才能讓這個項目有一個長的聲音。

全民閱讀是時代的召喚，但是24小時自助圖書館背后的缺陷我們亦不能忽視，在建設我國公共文化服務體系上，真正把一項公益性質的項目落到實處，做到優化資源配置，才能避免公益讀書項目熱熱鬧鬧“進場”，冷冷清清“退場”。

閃電新聞記者 實習記者 吳麗蘭 鄭雅馨

[責任編輯：徐紅梅、王雷濤]

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