齊魯網(wǎng)8月22日訊 8月22日，山東廣播電視臺(tái)《問(wèn)政山東》迎來(lái)第四期回頭看特別節(jié)目，節(jié)目邀請(qǐng)省商務(wù)廳廳長(zhǎng)張德平“返場(chǎng)”直播間，追蹤曝光問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督促落實(shí)。

節(jié)目曝光問(wèn)題整改進(jìn)展：

針對(duì)農(nóng)村電商亂象問(wèn)題，省商務(wù)廳對(duì)全省村級(jí)電商服務(wù)站站點(diǎn)展開(kāi)拉網(wǎng)式排查。對(duì)不達(dá)標(biāo)的電商服務(wù)站點(diǎn)予以摘牌。截止目前，2017第一批7個(gè)示范縣服務(wù)站點(diǎn)已完成整改，共停建鎮(zhèn)級(jí)站點(diǎn)2個(gè)、摘牌村級(jí)站點(diǎn)319個(gè)；后續(xù)在建示范縣，將強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保如期完成任務(wù)目標(biāo)。

針對(duì)煙臺(tái)、青島等地二維碼掃描查詢不到追溯信息的問(wèn)題，青島市對(duì)6類112個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面摸排，逐個(gè)建立問(wèn)題清單，力爭(zhēng)年底前完成超市追溯系統(tǒng)升級(jí)改造。煙臺(tái)市推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)追溯系統(tǒng)升級(jí)，提升追溯應(yīng)用效能。

針對(duì)節(jié)目曝光的山東永鋒資源綜合利用有限公司違規(guī)拆解銷售汽車部件問(wèn)題，省商務(wù)廳下達(dá)《限期改正通知書(shū)》，成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)駐，全方位調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)存在外銷拆解報(bào)廢車“五大總成”及零配件等違規(guī)行為，目前企業(yè)已恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于節(jié)目曝光菏澤的經(jīng)緯公司在廢舊車回收中“非法拆解”售賣的問(wèn)題，督導(dǎo)組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司確實(shí)存在違規(guī)銷售汽車五大總成等行為。根據(jù)《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收管理辦法》，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)經(jīng)緯報(bào)廢汽車公司給予十萬(wàn)元頂格處罰。

針對(duì)節(jié)目曝光的菏澤曹縣存在三處廢舊車輛非法拆解點(diǎn)問(wèn)題，節(jié)目播出后，曹縣縣政府牽頭，相關(guān)部門立即組成專項(xiàng)工作組，連夜清除整改。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)取締非法拆解回收點(diǎn)44個(gè)，回收?qǐng)?bào)廢車1000多輛，目前拆解點(diǎn)土地已經(jīng)完成復(fù)耕。

省商務(wù)廳7月9日印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解行業(yè)專項(xiàng)整治工作的通知》，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期1個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)。截至目前，共檢查資質(zhì)企業(yè)29家，取締非法拆解窩點(diǎn)212個(gè)。

問(wèn)政回頭看：

今年4月份，陜西西安的汽車銷售風(fēng)波讓廣大消費(fèi)者對(duì)汽車銷售領(lǐng)域中服務(wù)收費(fèi)的問(wèn)題展開(kāi)討論。陜西省商務(wù)廳也在全省開(kāi)展了汽車銷售市場(chǎng)檢查，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理。那么，我省的汽車銷售領(lǐng)域有沒(méi)有出現(xiàn)強(qiáng)制服務(wù)和搭車收費(fèi)情況？

今年7月份，青島的張先生準(zhǔn)備在青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買一輛新車，在選好車型交完定金準(zhǔn)備貸款買車時(shí)，銷售顧問(wèn)卻告訴他，必須要在店里購(gòu)買保險(xiǎn)。事實(shí)真的是這樣嗎？8月16日，記者陪同張先生再次來(lái)到了這家店。

濰坊寒亭區(qū)的李女士在濰坊鴻發(fā)凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司買車時(shí)，也遇到了強(qiáng)制保險(xiǎn)的情況。

2017年，商務(wù)部出臺(tái)了《汽車銷售管理辦法》，辦法第十四條規(guī)定，經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。那對(duì)于這樣的情況，當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)主管部門又會(huì)如何回應(yīng)呢？

對(duì)于記者的疑問(wèn)，工作人員通過(guò)電話向4S店進(jìn)行了詢問(wèn)便告訴記者對(duì)方并沒(méi)有強(qiáng)制賣保險(xiǎn)。除此之外，據(jù)張先生反映，他在貸款買車時(shí)，還需要繳納一筆額外的費(fèi)用。  

張先生口中的手續(xù)費(fèi)是怎么來(lái)的？按照什么標(biāo)準(zhǔn)收取的呢？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些4S店在收取這項(xiàng)費(fèi)用時(shí)稱之為金融服務(wù)費(fèi)。4S店的銷售人員表示，全款購(gòu)車相比辦理分期，車價(jià)會(huì)更貴。

工作人員：要辦分期掙你5000塊錢手續(xù)費(fèi),但是我可以多送點(diǎn)東西，或者你全款也可以，但是車價(jià)貴5000快，我舉個(gè)例子，我得把這個(gè)錢掙回來(lái)。

對(duì)于4S店的這一做法，記者咨詢了律師。律師表示，通過(guò)4S店工作人員的銷售行為來(lái)看，他在提供商品或者貸款服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，有一定的強(qiáng)制性，這涉嫌違反了汽車銷售管理辦法第十四條的規(guī)定。

對(duì)此，商務(wù)主管部門也表示，不能捆綁式銷售，不能強(qiáng)制消費(fèi)者交金融服務(wù)費(fèi)。

強(qiáng)制保險(xiǎn)，已經(jīng)明顯違背了《汽車銷售管理辦法》第十四條規(guī)定。省商務(wù)廳究竟該不該管？問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)，省商務(wù)廳廳長(zhǎng)張德平表示，商務(wù)廳有職責(zé)對(duì)汽車的銷售流通環(huán)節(jié)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督和管理，根據(jù)《汽車銷售管理辦法》規(guī)定，不允許強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)。張廳長(zhǎng)指出，片中反映的4S店工作人員強(qiáng)制收費(fèi)的行為違反了相關(guān)管理辦法。

針對(duì)片中反映的問(wèn)題，濰坊市商務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，片中濰坊市寒亭區(qū)商務(wù)局僅答復(fù)“不愿意交也不能強(qiáng)迫你”是不夠的，節(jié)目結(jié)束后將對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)依法依規(guī)認(rèn)真處理。

針對(duì)汽車銷售行業(yè)的強(qiáng)制收費(fèi)行為，省商務(wù)廳廳長(zhǎng)張德平表示，汽車銷售管理辦法有規(guī)定，收費(fèi)項(xiàng)目必須在明顯的地方公示出來(lái)，雙方達(dá)成一致，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。并強(qiáng)調(diào)，“收取金融服務(wù)費(fèi)肯定不行”。接下來(lái)，省商務(wù)廳對(duì)于4S店的銷售行為將加大查處力度。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，從警告到最高三萬(wàn)元罰款，商務(wù)部門會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行處理。

閃電新聞?dòng)浾?張煜晴 王雪 原壯 濟(jì)南報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅、張煜晴]

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