編者按：

“雙十一”過后是電信網絡詐騙案件的多發期，11月13日上午，濟南市公安局、刑警支隊聯合召開防范電信網絡詐騙宣傳片發布會暨案情通報會。發布一系列防詐騙宣傳片，齊魯網·閃電新聞客戶端推出“小心有詐！謹防電信詐騙”專題，提醒廣大網友謹防電信詐騙，保護財產安全。

齊魯網·閃電新聞濟南11月13日訊 隨著雙十一、雙十二、618等各類網購節的興起，冒充網購商城客服類的詐騙案件時有發生。詐騙分子通過不法渠道獲得受害人個人信息，然后自稱天貓、京東、淘寶、拼多多、小紅書等軟件客服人員與受害人聯系。并稱由于自己的操作失誤，將被害人列為了VIP客戶，但這項業務需要繳納相應的會員費。若想取消該業務的話，要先與銀行取得聯系。在得到被害人明確取消業務的回答后，詐騙分子會直接轉到虛假銀行電話，再冒充銀行工作人員，要求被害人將錢轉到指定賬戶才能取消VIP客戶業務，以此達到詐騙錢財的目的。

2018年10月13日，李女士接到一位自稱是天貓客服工作人員打來的電話，電話中對方說因系統操作失誤，把李女士列入了淘寶VIP代理商，問其是否需要取消這個業務。對方告訴李女士，成為代理商有好處也有好處，好處是在淘寶購物可以打六至七折，壞處是每個月需要從銀行卡扣500元業務費。

李女士決定取消之后，對方又說需要銀行協助才能取消，然后幫李女士轉到了“銀行客服”。這位“銀行客服”解釋取消業務需要把個人賬戶的錢全部凍結，建議李女士先將所有錢轉至某銀行軟件中，以防操作中被亂扣費，并借機詢問了李女士賬戶里的余額。

此時的李女士依然沒有起疑心，她告訴“客服”自己的卡里有十多萬，“客服”又說銀行卡里的錢太多，用軟件不好凍結，讓李女士再把錢充值到支付寶余額和微信錢包里，再轉給他們客服經理。

李女士按對方要求進行了操作，并稀里糊涂地給所謂的“客服經理”微信轉賬了6萬元。隨后，李女士又在對方的指導下，去銀行通過ATM將剩下的4萬元也轉入了對方賬戶。

轉完以后，對方稱現在就給李女士開取消業務的回執單，讓李女士回家再聯系她，可是李女士從銀行走回家，只用了短短五分鐘的時間，當她再打銀行客服電話時，對方再也沒有接聽。

同樣的騙局也發生在濟南的孫女士身上。為了取消業務，她不僅將自己卡內的1萬元全部轉給了對方，還在對方的指示下，在某借貸軟件借款了2萬元。當她準備再次轉賬時，孫女士接到了濟南市反詐騙中心的短信，被告知對方是騙子，才停止轉賬立馬報警。

【警方提示】

不論詐騙的花樣如何翻新，騙子目的都只有一個，就是讓你轉賬匯款。在這里警方提醒廣大群眾，天貓、京東、淘寶等平臺以及銀行工作人員均不會引導用戶進行任何轉賬操作。在接到要求轉賬匯款的電話后，請務必提高警惕，認真核實對方身份，做到不輕信、不轉賬、不匯款，在無法確認情況時，可及時撥打110報警電話，以免上當受騙。

閃電新聞記者 馬萌萌 濟南報道

[責任編輯：楊凡、梁延菊、馬萌萌]

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