來源:齊魯網
2019-11-27 16:54:11
齊魯網·閃電新聞11月27日訊 (記者 陳一釗)近日,有媒體曝光稱,濟南中海廣場的美吉姆國際兒童教育中心在明年將要搬遷的情況下,仍在招收新生,且未提前將搬遷情況告知家長。部分家長認為美吉姆單方面更改上課地點,屬于違約行為,由于新地點離家較遠,家長提出退還剩余課程費用,但雙方無法達成共識。
今天,閃電新聞記者前往中海廣場的美吉姆國際兒童教育中心調查實情。
前情回顧:美吉姆被質疑“坑家長”
據此前媒體報道稱,部分家長選擇美吉姆的原因是因為它離家近。有家長稱:“來自中海社區的孩子在該店消費者總量上占據不小比例,如果搬遷,那么就沒有讓孩子在美吉姆上課的必要了。”此外,也有家庭對新門店的投入使用存在顧慮:新裝修門店可能會影響到孩子身體健康。
部分家長對美吉姆提出退費的要求,他們認為,在課程期內變更上課地點,并未提前通知家長,屬于美吉姆方面違約,所以家長提了出按照費用與課時的比例,退還剩余課時費用,但遭到了美吉姆方面的拒絕。美吉姆堅持按照協議中的約定進行退費。
根據《合同法》第39、40條的規定,銷售方應盡到提示、說明的義務。有業內律師建議,如果消費者如果未能與銷售方達成協議,可請求消費者協會進行調解,如果仍未達成一致,建議提起法律程序。
記者實訪:教育中心門禁森嚴 搬遷通知已張貼
11月27日下午,閃電新聞記者來到位于濟南市中海廣場的美吉姆國際兒童教育中心,中心門口的鐵門緊鎖,需要身份驗證才能進入。記者按照指示,先到中海廣場2樓服務臺登記身份證信息,隨后獲取了一張二維碼出入憑條,最后通過掃碼進入了教育中心。
目前,該教育中心教學課程正常進行。在教室門口,記者看到,機構搬遷至綠地新都會的通知已張貼。
記者從前臺的工作人員了解到了遷址原因:“現在所在的中海廣場暖氣不足,太冷了。”同時,對方也透露,從教育中心大門口到教室,需要經過三四層樓梯,對孩子和孩子家長來說太麻煩,這也是教育中心遷至綠地新都會的一大原因。
當記者詢問是否有其他原因時,另一工作人員上前索要記者工作證件,一番查看后,對方稱不認可記者工作證,并對事件細節不予告知。
美吉姆:業績穩步增長 投訴時有發生
根據美吉姆公布的2019年三季報,該公司前三季度營業收入4.82億元,同比增長203.75%;歸屬于上市公司股東的凈利潤8346萬元,同比增長523.06%。
此外,也有數據顯示,美吉姆歷年來的凈利潤和營業總收入也是在逐步上升。
但值得注意的是,雖然美吉姆目前發展迅速,但是,在退費和課堂管理方面,這不是美吉姆第一次收到投訴。
(圖為在黑貓投訴平臺上和21聚投訴上美吉姆受到的投訴)
早幼教行業的創業者本身就是在做這個社會有益的事情。想為自己的孩子、為更多的孩子做些事情,是值得鼓勵的事情。但早幼教是個責任重大,意義重大的領域,對于課程價格規范、從業人員資質、教育內容、保育環境等方面的監管應盡早上馬。
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