齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月4日訊 近日，煙臺(tái)的范女士給記者打電話說，最近提到暖氣的事情她就生氣，現(xiàn)在因?yàn)榕瘹猓呀?jīng)損失了6萬(wàn)多塊錢。

范女士的家位于煙臺(tái)萊山區(qū)金地格林嘉園小區(qū)，事發(fā)當(dāng)天，范女士家積水達(dá)7至8公分，范女士和家人收拾了一晚上，才將積水清理干凈。因?yàn)榉e水這一泡，范女士家的墻漆開始脫落，墻面開始發(fā)霉，地板接縫處也都翹了起來(lái)。除了墻面和地板，家裝的木門、門框和一部分木質(zhì)柜子由于泡水也都產(chǎn)生不同程度的開裂。

范女士介紹：“出現(xiàn)問題后，找家裝公司定損，重新裝修估算需要大約6萬(wàn)多。”

記者了解到，漏水時(shí)，范女士發(fā)現(xiàn)水是從廚房的暖氣管接口處流出來(lái)的，可讓她納悶的是今年家中根本沒有要暖氣，為啥暖氣管會(huì)有水呢？而出現(xiàn)了問題后，物業(yè)一直沒有給范女士一個(gè)準(zhǔn)確的答案，沒有回復(fù)范女士的問題，暖氣的入戶閥門是在漏水之后物業(yè)才派人關(guān)閉的。因?yàn)榻衲隂]要暖氣，所以暖氣試壓當(dāng)天，范女士家中也沒有人留守。隨后記者在范女士家小區(qū)物業(yè)了解到，物業(yè)承認(rèn)應(yīng)該是他們跟施工方進(jìn)行排查時(shí)弄錯(cuò)了，導(dǎo)致范女士家中被淹，責(zé)任很明確，但是范女士要求賠償損失時(shí)卻遇到了麻煩。

事情已經(jīng)過去20多天，范女士一直沒有得到答復(fù)，原本今年冬天回外地老家住，因?yàn)槲飿I(yè)方面遲遲不給解決，她已經(jīng)干等了20多天，對(duì)此物業(yè)孔經(jīng)理解釋說：“這件事需要開發(fā)商、施工方和物業(yè)共同協(xié)商，至于什么時(shí)候能答復(fù)，他也不知道，除了等待沒有更好的辦法。”

為了推動(dòng)事情的解決，記者和范女士找到小區(qū)的開發(fā)商。煙臺(tái)金地格林嘉園小區(qū)開發(fā)商客服張經(jīng)理表示，“這個(gè)答復(fù)我已經(jīng)給了，我方責(zé)任，我金地完全負(fù)責(zé)，因?yàn)楫a(chǎn)生金額比較大，我們也需要時(shí)間去認(rèn)定這個(gè)事，這個(gè)事情我們不是說我們沒有責(zé)任的。”

經(jīng)過記者的協(xié)調(diào)，金地格林嘉園小區(qū)的張經(jīng)理表示，第2天將組織施工方、物業(yè)等多個(gè)部門開會(huì)，明確內(nèi)部責(zé)任劃分，定完之后會(huì)跟業(yè)主接洽，雙方面達(dá)成一個(gè)一致意見。

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