齊魯網·閃電新聞12月9日訊 之前《小溪辦事》節目中報道了濰坊的保險代理人郭女士為多輛工程車買了保險，總計花費20多萬元，結果通過查詢，發現這些保單都是假的，通過記者的介入之后，青島永安保險公司說郭女士的上級代理人已經涉案被抓了，接下來保險公司將會給出一些什么樣的解釋，為此記者再次來到了這家保險公司。（前期報道：買了青島永安保險官網上卻查不到保單信息 20多萬元沒了下文）

經過幾天的溝通交流，永安保險同意出面進行解釋。

青島永安保險公司劉經理表示從客戶手中拿到的保單，其中第二聯是公司的保單，蓋的章也是公司的。但是對于第二聯保單的內容，永安保險公司也有疑問，不僅如此，永安保險公司懷疑客戶手中這份保單的真實性。永安保險公司認為假冒公司員工的張帆給客戶提供的那份保單第二聯帶有水印的保單和章是真的，但是第三聯的內容就被張帆私自進行了更改，第三聯上蓋章也有問題。

對于客戶手中收到的保單，劉經理表示無論看保單水印、保單內容還是蓋章都是由張帆偽造的，并且拿出了一例與這相似的情況。

對于退款方面，劉經理表示，在核實的過程當中，一部分核實明確的已經辦理了退款手續。但目前因為資金還需公安機關的介入，相對比較復雜。

對于保單的問題，雙方算是有了了解，但是幾位代理商對于張帆的身份依然持有懷疑態度。代理商郭先生表示，客戶與公司官方客服打電話查詢保單信息，如果張帆跟永安保險沒有關系，張帆為什么會有公司內部的投訴件呢？

永安保險公司表示，張帆并不是公司的正式業務員，也沒有與公司簽訂代理協議，他只是業務來源方而已。對此，代理商郭先生表，希望永安保險可以承擔起保險公司對客戶的一個責任。

代理商郭先生認為張帆就算不是公司的員工，保險公司對于此次事件的發生也有監管不力的責任。那么在這次事件中，永安保險公司是否需要承擔相應的責任呢？

律師表示，對于此種情況，依據合同上是否加蓋公章對公司的影響是不同的。同時，律師也建議，雙方如果達成理賠協議的話可以達成調解協議；協商無果的話，可報警解決。

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