齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月8日訊  在疫情防控期間，為讓廣大群眾減少聚集，降低風(fēng)險(xiǎn)，威海市全面推行“預(yù)約辦”服務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”。同時(shí)推出的還有幫辦代辦、特事特辦等服務(wù)項(xiàng)目，保障群眾安心辦事。

威海市行政審批服務(wù)局對(duì)于確需到大廳辦理的事項(xiàng)，提供電話和網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，預(yù)約確認(rèn)后，工作人員指導(dǎo)申請(qǐng)人備齊申請(qǐng)材料，在大廳門口設(shè)置幫辦代辦服務(wù)窗口，申請(qǐng)人經(jīng)體溫監(jiān)測(cè)和疫病篩查后進(jìn)入大廳，由代辦服務(wù)窗口人員快速為申請(qǐng)人幫辦代辦業(yè)務(wù)，最大限度減少申請(qǐng)人在大廳停留的時(shí)間，減少人員聚集發(fā)生。對(duì)暫停窗口服務(wù)期間不知情已到大廳的辦事群眾，同時(shí)提供人性化的幫辦代辦服務(wù)，工作人員提供服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)辦理。同時(shí)，針對(duì)疫情防控亟需的醫(yī)療、消毒劑、生活保障等方面物資、裝備等許可審批等事項(xiàng)，開通了綠色通道，堅(jiān)持特事特辦，通過(guò)提前介入、線上預(yù)審、靠上指導(dǎo)、幫辦代辦等形式，指導(dǎo)幫助企業(yè)第一時(shí)間完成審批。

另外，威海市大力提倡“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“自助辦”，企業(yè)群眾通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（威海）、“愛(ài)山東app”威海分廳、自助服務(wù)設(shè)備等線上平臺(tái)，即可進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)，同時(shí)還提供申請(qǐng)材料和證照批文雙向免費(fèi)郵寄等服務(wù)，企業(yè)群眾不用到大廳就可以辦事，既安全又便捷。威海《全面實(shí)施企業(yè)登記“零見面”審批操作說(shuō)明》也第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布。工作人員通過(guò)網(wǎng)上指導(dǎo)、電話答復(fù)等方式，及時(shí)幫助企業(yè)群眾解決網(wǎng)上辦事過(guò)程中疑難問(wèn)題，既實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零跑腿”，又減少扎堆辦事帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)工作兩不誤。

閃電新聞?dòng)浾?賀曉菲  報(bào)道

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