齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月5日訊 3月5日上午，濟(jì)南政府熱線與標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會(huì)正式成立并召開第一次會(huì)員大會(huì)。這是全國(guó)首個(gè)從事政府熱線與標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)工作的社會(huì)組織，也是濟(jì)南市推進(jìn)社會(huì)治理能力和治理體系創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。

濟(jì)南市人大副主任許強(qiáng)，濟(jì)南市政協(xié)副主席畢筱奇，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員郭大雷，濟(jì)南市政府副秘書長(zhǎng)、辦公廳主任倪志純，市紀(jì)委常委趙壽娟，濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記、濟(jì)南日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)馬利，市醫(yī)療保障局局長(zhǎng)李文秀，市行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)劉霞，市中區(qū)副區(qū)長(zhǎng)劉松等參加會(huì)議。

據(jù)了解，濟(jì)南政府熱線與標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會(huì)是由濟(jì)南市從事政府熱線與標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、實(shí)踐單位等自愿組成的聯(lián)合性、地方性、學(xué)術(shù)性非營(yíng)利性社會(huì)組織，其業(yè)務(wù)主管單位為濟(jì)南市政府辦公廳。其宗旨是以黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，以問題為導(dǎo)向的發(fā)展理念，開展政府熱線、政府熱線標(biāo)準(zhǔn)化和政府熱線大數(shù)據(jù)分析、理論研究和學(xué)術(shù)活動(dòng)；承擔(dān)制定“政府熱線”國(guó)家及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，負(fù)責(zé)政府熱線標(biāo)準(zhǔn)化年會(huì)、培訓(xùn)、論壇、研討、指導(dǎo)工作，編制政府熱線標(biāo)準(zhǔn)化教材；進(jìn)行政府熱線標(biāo)準(zhǔn)化展示，推廣標(biāo)準(zhǔn)化成果轉(zhuǎn)化，開展政府熱線電話調(diào)查工作；推動(dòng)政府熱線產(chǎn)業(yè)化持續(xù)健康發(fā)展；增進(jìn)國(guó)內(nèi)、外政府熱線及相關(guān)領(lǐng)域的合作與交流等工作。

成立大會(huì)審議通過了促進(jìn)會(huì)章程（草案）和選舉辦法（草案），選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì)、會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)。趙國(guó)鈞當(dāng)選為會(huì)長(zhǎng)，宋傳杰、曹現(xiàn)強(qiáng)、張媛當(dāng)選為副會(huì)長(zhǎng)，王濤當(dāng)選為秘書長(zhǎng)。

據(jù)悉，12345市民服務(wù)熱線自2008年9月26日正式開通以來，始終踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，以現(xiàn)代化的手段、標(biāo)準(zhǔn)化和法治化的理念，把“群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮了“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測(cè)儀、決策信息源、形象代言人”的作用，努力打造一條有溫度的熱線，共為民服務(wù)5206.78萬件（次）。特別是2020年初，作為全市疫情相關(guān)訴求統(tǒng)一受理平臺(tái)，12345市民服務(wù)熱線面對(duì)疫情立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，始終保持24小時(shí)暢通，各項(xiàng)工作運(yùn)行平穩(wěn)，讓黨委政府的聲音和疫情防控的信息第一時(shí)間傳遞到每一位來電市民，讓市民的訴求“一單通達(dá)”直轉(zhuǎn)街道社區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2020年1月20日至今，12345熱線受理市民反映新型冠狀病毒肺炎相關(guān)問題共計(jì)35.83萬件。

閃電新聞?dòng)浾?梁金鳳  報(bào)道

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。