齊魯網·閃電新聞7月31日訊 今天，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，介紹《山東省文化旅游融合發展規劃》相關情況，邀請省文化和旅游廳黨組成員、副廳長張鯤先生，山東旅游職業學院黨委書記陳國忠先生，省文化和旅游廳政策法規處處長蔡世超先生解讀《山東省文化旅游融合發展規劃》，并回答記者提問。

山東省文化和旅游廳黨組成員、副廳長張鯤就如何強化科技賦能，推動旅游與科技融合發展，作出解讀。

《規劃》中提出要強化科技支撐，深化文化旅游供給側結構性改革。山東省擁有豐富的文化旅游資源、龐大的文化旅游市場，文化旅游信息化建設起步較早，目前已具有一定基礎。但同時也存在優勢資源向優質旅游產品的創造性轉化不足、旅游服務場景的智能便捷化體驗不足、文旅產業的在線化數字化轉化不足等問題，下一步將全力推進“一部手機游山東”智慧文旅重點工程，全面提高文化旅游產業發展的科技含量。具體來說，將主要實施以下五項措施：

一是推進文旅信息資源整合共享，構建文旅超腦體系。依托全省統一的政務云、政務網和大數據管理平臺，整合各級目的地文旅資源，構建文旅主題數據資源庫，實現全省文旅數據資源統一匯聚、共享利用。

二是推進文旅公共服務智慧化，打造符合現代旅游需求的服務體驗模式。重點建設平臺集約、信息共享、宣傳協同、服務有效的全省智慧文旅公共服務體系，滿足游客“自由自在”云旅游服務需求。重構全省文旅消費服務體系，推廣移動互聯網新興支付方式,引入移動支付、刷臉入園、掃碼識景等工具，實現主客共享的一臉一碼游全省旅游體驗。

三是推動文旅管理智慧化，提升全省文旅市場治理水平。對全省文旅行業管理進行流程再造，打造一鍵投訴、及時響應、聯動處置、實時反饋、限時辦結的涉旅投訴管理體系，全面提升旅游服務品質、市場治理水平和游客滿意度。

四是推進文旅企業服務智慧化，提升文旅產業智慧化經營服務水平。推動線上文旅產業投融資，開展文創產品在線生產和營銷，開拓市場新空間。加強智慧文旅基礎設施建設，實施智慧景區、智慧酒店、智慧鄉村旅游點、智慧文旅小鎮、智慧博物館等基礎設施數字化工程，在重點文旅產業服務場所優先部署5G網絡。

五是大力發展數字文創產業，激發文旅新業態活力。統籌實施全省數字圖書館推廣工程、數字博物館和數字文化館建設，提升全省公共文化數字化水平。實施“互聯網+文化產業”行動計劃，推動互聯網、AR、VR、大數據、區塊鏈等現代信息技術與文旅產業融合，發展新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容。