齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月5日訊 國慶小長假，很多朋友都喜歡出門旅行，到了晚上休息的時(shí)候就只能選擇入住酒店了。現(xiàn)在的疫情趨于緩和，但是大家最關(guān)心的，還是自己的住宿環(huán)境，到底是不是全面消毒，并且所有一次性用品是一客一換的。如果別人可能用過的東西，自己還在繼續(xù)用，讓誰也接受不了，近日生活幫推出特別策劃，關(guān)注酒店的衛(wèi)生和隱私安全，昨天記者用一個(gè)小測試，揭秘了酒店的衛(wèi)生情況，一起來回顧一下。

體驗(yàn)：酒店能夠做到“一客一換”嗎？

按照相關(guān)要求，也就是說，酒店提供的所有一次性用品不管是用還是沒用，都必須做到一客一換，而且必須全部更換，那酒店真的能夠做到一客一換嗎？

做好了實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，記者隨機(jī)走訪了山東省內(nèi)多家不同檔次的酒店，在淄博的一家連鎖快捷酒店，第一位記者順利辦理了入住。在這家酒店，記者入住了一家鐘點(diǎn)房進(jìn)行親自體驗(yàn)。

隨后記者開始使用之前介紹過的隱形熒光筆做一些標(biāo)記。

除了房間內(nèi)的一次性用品，還有一些可以重復(fù)使用，但是必須清潔消毒的用品，記者同樣做了記號(hào)。

驚！再次入住 酒店未做到“一客一換”

隨后記者退房離開了酒店，20分鐘左右的時(shí)間，另外一名記者再次來到了這家酒店，并且要求入住前一位記者做好記號(hào)的房間。

編后：工作人員聲稱全部更換的一次性用品，經(jīng)過檢查卻多數(shù)沒有更換，而對于一些貼身使用的非一次性用品，就像剛剛記者使用的非一次性拖鞋，別說是清潔了，甚至連基本的濕抹布擦拭都沒有，標(biāo)記還是完好無損的在上面，已經(jīng)有客人入住那么所有的一次性用品都應(yīng)當(dāng)全部更換，更何況在疫情防控還需要繃緊弦的時(shí)候，這樣的情況怎么能讓顧客放心入住呢？那么類似于這樣的情況是個(gè)例嗎？

中檔連鎖酒店 能做到“一客一換”嗎？

在淄博，記者調(diào)查的這家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，入住后對房間內(nèi)的物品做了標(biāo)記。在退房后，另一路記者入住，卻發(fā)現(xiàn)，房間內(nèi)的物品只做了部分更換，像毛巾、拖鞋等物品的標(biāo)記依然存在。應(yīng)該消毒清洗或者更換的物品，卻并沒有按照要求進(jìn)行處理，這種情況屬于個(gè)例嗎？為了進(jìn)一步了解情況，記者對濟(jì)南的部分中高檔賓館進(jìn)行了調(diào)查。

濟(jì)南希岸酒店，隸屬于鉑濤集團(tuán)。官方資料顯示這是一家中檔連鎖酒店，在這里，記者花148元定了一間四小時(shí)的鐘點(diǎn)房。

除了四個(gè)枕套，記者還對床單和被罩進(jìn)行了標(biāo)記，這樣算下來，床上用品共有六處標(biāo)記。

平時(shí)入住酒店，毛巾屬于大家的必用品。而且在使用過程中，這樣的物品還會(huì)多次跟皮膚接觸。所以，記者準(zhǔn)備在這里也做上標(biāo)記。

退房后重新入住 標(biāo)記還在嗎？

除了對兩條毛巾進(jìn)行了標(biāo)記，記者還在馬桶蓋上做了兩個(gè)標(biāo)記。在退房大約半個(gè)小時(shí)后，另一路記者入住賓館的這間房間。那么，房間內(nèi)的標(biāo)記還在嗎？

編后：公共用品用具“一客一換”制度，是國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)管工作的通知》中的要求。這家中檔賓館能否在實(shí)際工作中，能否嚴(yán)格的執(zhí)行這個(gè)要求，接著看記者的調(diào)查采訪。

“一客一換”后  標(biāo)記還會(huì)存在嗎？

記者首先檢查了床上用品，對床單、被罩的標(biāo)記進(jìn)行了檢查。

床單被罩的標(biāo)記都沒有了，看得出來，酒店對床單和被罩進(jìn)行了更換。接下來，記者又對四個(gè)枕套進(jìn)行了檢查。

經(jīng)過檢查，記者發(fā)現(xiàn)，四個(gè)枕套的標(biāo)記全部存在。也就是說，這四個(gè)枕套根本就沒有被更換過。

隨后，記者又對房間衛(wèi)生間的物品進(jìn)行了檢查。

再次入住原房間 11處標(biāo)記剩8個(gè)

兩條毛巾，一條明顯用過的毛巾被更換了，但另一條的標(biāo)記仍然存在。隨后，記者在衛(wèi)生間馬桶上找到了之前做的兩處標(biāo)記。

編后：床單被罩和一條用過的毛巾進(jìn)行了更換，但枕套、馬桶、水杯等物品并沒有進(jìn)行更換和清洗消毒。對于公共用品用具“一客一換“制度，酒店方面是什么態(tài)度呢？

未能“一客一換” 酒店如何解釋？

希岸酒店濟(jì)南和諧廣場西客站店前臺(tái)工作人員說：“沒有動(dòng)的，或者沒有拆封的，我們會(huì)擺放整齊了。假如拆這么一點(diǎn)點(diǎn)的，我們都會(huì)給換的。床單、被罩都會(huì)換的，只要沒用的，或者碰了房間啥的都會(huì)換的，只要換人（入住）了，我們都會(huì)換的。”

酒店前臺(tái)工作人員的答復(fù)符合國家衛(wèi)建委辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)管工作的通知》要求。那為什么在實(shí)際操作中，仍然出現(xiàn)了枕套、毛巾沒有更換，水杯、馬桶沒有清洗消毒的情況呢？

隨后，這位工作人員跟隨記者來到了賓館的房間內(nèi)。

酒店工作人員認(rèn)為，枕套是干凈的 沒有人用過的，所以就沒有更換。但根據(jù)相關(guān)要求，一次性用品應(yīng)該一客一換。

對于酒店一次性用具用品，并沒有做到一客一換。而通過兩路記者兩次入住后對比發(fā)現(xiàn)，對于水杯、馬桶等需要清洗消毒的物品，工作人員的做法也存在問題。

編后：對于一次性用品用具的一客一換和清洗消毒制度，這家賓館執(zhí)行得并不到位。明天，記者將繼續(xù)體驗(yàn)濟(jì)南的另一家酒店。

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