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群眾滿意率列入監(jiān)督考核!濟南“治塵”新招:可在線舉報

來源:齊魯網(wǎng)

作者:

2020-10-23 18:49:10

齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月23日訊 小區(qū)門口工地發(fā)現(xiàn)揚塵,道路兩邊裸土沒有覆蓋……今后,濟南市民遇到這些問題,動動手指、用微信就可以投訴了!記者從濟南市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到,為深入推進揚塵污染綜合整治攻堅工作,拓寬問題發(fā)現(xiàn)渠道,變被動應(yīng)對為主動解決,快速、精準處理揚塵污染突出問題,市揚塵辦依托“濟南住建”微信公眾號上線了“揚塵治理隨手拍群眾舉報”系統(tǒng)(以下簡稱“揚塵隨手拍”系統(tǒng)),發(fā)揮公眾監(jiān)督作用,督促各區(qū)縣、有關(guān)市直部門及單位進一步提高揚塵治理水平。

據(jù)介紹,“揚塵隨手拍”系統(tǒng)主要針對的是建設(shè)工程裸土土地及散裝物料覆蓋不全、工地圍擋及出入口道路污損、易揚塵作業(yè)未采取降塵措施等各類揚塵污染問題,發(fā)現(xiàn)線索的市民可進入“濟南住建”微信公眾號,點擊右下角“留言互動”欄目選擇“揚塵舉報”進入投訴頁面,也可微信掃描“揚塵隨手拍”系統(tǒng)二維碼直接進入投訴頁面。在填寫相關(guān)揚塵治理違規(guī)信息并提交后,工單便自動生成并發(fā)送至市揚塵辦及相關(guān)區(qū)縣揚塵辦,揚塵問題在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢后投訴人手機會收到相應(yīng)的信息反饋。

“后臺生成的工單我們有專人負責接收、處理和回復,根據(jù)問題嚴重程度限時辦結(jié)。”市揚塵辦相關(guān)工作人員告訴記者,工單形成的同時也會以手機短信形式通知屬地區(qū)縣相關(guān)負責人,區(qū)縣根據(jù)情況自行督促責任單位進行整改或第一時間派發(fā)至責任街道辦事處(鎮(zhèn))進行處置;在限定時間內(nèi)完成整改后,有關(guān)工作人員現(xiàn)場核查確認、拍照,在系統(tǒng)內(nèi)上傳整改資料,反饋辦結(jié)。“對舉報工單反映的嚴重揚塵污染問題,市揚塵辦將同時通過網(wǎng)格化三級管理系統(tǒng)移交給有關(guān)行業(yè)主管部門進行督辦。”

此外,記者了解到,“揚塵隨手拍”系統(tǒng)會自動統(tǒng)計分析數(shù)據(jù),舉報工單數(shù)量、投訴占比(被投訴工程數(shù)/轄區(qū)在建工程數(shù))、辦結(jié)率、群眾滿意率等指標也將于下月起列入?yún)^(qū)縣揚塵污染綜合整治月管理評價進行監(jiān)督考核。對逾期不辦(72小時內(nèi))、虛假辦理、推諉扯皮及群眾不滿意達三次以上的區(qū)縣實行掛牌督辦。市揚塵辦對在月管理評價中排名后3位的區(qū)縣實施重點督導,一次曝光、連續(xù)兩次約談、連續(xù)三次移交問責。

“揚塵隨手拍”系統(tǒng)二維碼:


閃電新聞記者  唐福晨 報道

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