齊魯網·閃電新聞1月8日訊 解決老年人運用智能技術困難、提升老年人金融服務質量。1月8號上午，由山東銀保監局主辦的“弘揚敬老傳統 樂享智慧金融”活動在濟南啟動。

活動現場，山東省銀行業協會代表、山東省保險業協會代表發出行動倡議，工商銀行等6家金融機構作出表態發言，將從硬件和軟件保障、線上和線下協同等多個維度進行改善。

山東銀保監局黨委委員、二級巡視員付國才說，強調適老化改造，并不意味著因循守舊，而是倡導科技應用作為優化服務的手段，真正享受科技帶來的便捷性。

“我們計劃用三年時間逐步解決老年人運用智能技術問題，2021年一季度前，梳理老年人運用智能技術等服務中存在的困難和問題，制定方案措施。2021年底前，結合實際適當擴大傳統服務方式保留度。2022年底前，老年人群體在轄內金融服務領域面臨的“數字鴻溝”問題基本得到解決。“付國才介紹，根據我省近日出臺的《落實解決老年人運用智能技術困難實施細則》，銀行保險機構要在保留傳統金融服務方式的同時，推動互聯網智能設施適老化改造，提升廳堂專屬服務水平，切實將解決老年人運用智能技術困難落到實處。 

閃電新聞記者 呂博涵  濟南報道

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