齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月5日訊 孫先生今年89歲，老伴78歲，這個(gè)清明節(jié)對(duì)他們老兩口來(lái)說(shuō)格外不同。

老人告訴記者，自己已經(jīng)有好多年沒(méi)有回鄉(xiāng)掃墓，考慮到自己的年齡，今年兩人約定好一起返鄉(xiāng)掃墓，完成一直以來(lái)的念想。從徐州到濟(jì)南兩百多公里卻難住了老兩口，年紀(jì)大了加上腿腳不好，兩人出行有很多不方便。幸運(yùn)的是二位老人在返程時(shí)在濟(jì)南火車(chē)站遇到了“慧心敬老 愛(ài)心暖途”助老行動(dòng)。火車(chē)站的工作人員對(duì)老年人進(jìn)行“六專(zhuān)”服務(wù)，專(zhuān)窗購(gòu)票，專(zhuān)口進(jìn)站，專(zhuān)人引導(dǎo)，專(zhuān)區(qū)候車(chē)，站臺(tái)專(zhuān)控，專(zhuān)口出站。用耐心和細(xì)致溫暖老年旅客出行路。

面對(duì)清明小長(zhǎng)假返程高峰，為方便旅客出行，濟(jì)南站加強(qiáng)售票組織，提前掌握車(chē)票發(fā)售情況，根據(jù)客流預(yù)警動(dòng)態(tài)調(diào)整調(diào)整人工售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)的功能分布，高峰時(shí)段安排休班人員增開(kāi)售票窗口，加強(qiáng)售票廳宣傳、引導(dǎo)，盡量減少旅客排隊(duì)時(shí)間；根據(jù)客流潮汐變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)出站通道、安檢通道開(kāi)啟數(shù)量，優(yōu)化進(jìn)出站流程，抓好進(jìn)出站旅客疏導(dǎo)，確保旅客進(jìn)出站順暢。同時(shí)，車(chē)站加大重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)列車(chē)、重點(diǎn)部位旅客組織，針對(duì)站臺(tái)、電梯口、地下道、天橋等客流密集處所，配強(qiáng)人員力量，合理布設(shè)防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)廣播宣傳，并加強(qiáng)疫情防控，提前全面檢查車(chē)站測(cè)溫設(shè)備，增設(shè)免接觸手部消毒設(shè)備，加大公共場(chǎng)所消毒力度，確保旅客出行安全有序。同時(shí)，濟(jì)南站、濟(jì)南西站等管轄12個(gè)車(chē)站還將為旅游團(tuán)體提供專(zhuān)窗購(gòu)票、專(zhuān)用通道、專(zhuān)區(qū)候車(chē)等“七專(zhuān)”溫馨服務(wù)，讓假日旅客出行更加便捷順暢。

閃電新聞?dòng)浾?牟茗涵 時(shí)慧敏 報(bào)道