齊魯網·閃電新聞4月1日訊 近日，山東省人力資源和社會保障廳印發《關于實施“五個檔案”提升行動創新創優流動人員人事檔案“一點通”服務品牌的通知》，大力實施“五個檔案”提升行動，推進線下服務更快、線上服務更優、延伸服務更實，進一步提升全省流動人員人事檔案服務水平。

在夯實管理服務基礎上創新創優，著力提升“規范檔案”。規范管理渠道，加快推進檔案管理服務職能整合，實現統一部門管理、統一對外服務窗口、一套區劃代碼、一個基礎數據庫。大力清查違規保管檔案，按規定及時納入各級公共就業和人才服務機構管理。規范服務事項，按照統一事項名稱、統一經辦流程、統一申請材料等十七要素，全面規范線上線下服務內容。明晰與存檔人員、存檔單位的權利和義務，扎實做好流動人才黨員管理服務工作。規范服務流程，加強窗口作風建設，落實首問負責制、告知承諾制、限時辦結制，支持有條件的地方積極開展“幫辦代辦”服務。持續完善線上線下“好差評”評價機制，定期開展差評回訪，提升服務質效。

在服務民生保障上創新創優，著力提升“暖心檔案”。深入實施“人社干部走流程”，各級負責檔案管理服務工作人員深入基層、企業、群眾，摸情況、查問題、聽需求，持之以恒正行風、樹新風，提效能、增便利。深入實施“我為群眾辦實事”，組織開展“檔案服務進校園進企業進園區”活動，利用國際檔案日（6月9日）、高校畢業生離校前等時間節點，集中開展線上線下辦實事。定期更新檔案管理服務機構信息，及時完善辦事指南、服務手冊，并通過門戶網站、政務窗口等渠道主動公開。全面暢通“咨詢投訴接轉即辦”，對12345政務熱線、12333人社服務熱線、各級政務服務平臺和領導信箱轉來的辦件單，依法依規，快處快辦。

在信息化技術應用上創新創優，著力提升“數字檔案”。深入推進高質量基礎數據庫建設，高質量建設全省一體化基礎信息數據庫，探索提供退休審檔、職稱評審核驗等事項遠程服務。深入推進大數據展示平臺應用，各級公共就業和人才服務機構要建設用好本地的展示平臺，實現流動人員數量、結構、分布、流向等情況“一圖看”。同時，圍繞促進重點群體就業、合理配置社會化人才等工作目標，探索建立應屆高校畢業生、省內沿黃流域社會化人才等信息專庫，通過人崗供需信息匹配，促進實現更加充分和更高質量就業。

在深化放管服改革上創新創優，著力提升“效率檔案”。優化完善“一次辦好”服務模式，進一步壓減身份證、營業執照等材料，推行檔案服務“一門辦”“一窗辦”“一站辦結”“一次辦好”，推動高頻事項提速辦“應提盡提”、所有事項簡便辦“應簡盡簡”。持續提升“一網通辦”服務質效，促進線上線下服務有機融合，配強網辦服務專員，提高檔案管理服務事項網辦率和辦結率。持續完善檔案基礎信息庫，加強信息共享，鞏固提升“全省通辦”事項，保持“跨省通辦”暢通，推行更多事項實現“掌上辦”“秒辦”。

在防范化解行業安全風險上創新創優，著力提升“安全檔案”。確保實體檔案保管利用安全，按照標準化檔案庫房要求，采取綜合配置“九防”設施、建立健全庫房防災防火應急機制和設施巡查機制等一系列措施，確保檔案材料齊全、完整，檔案室安全運行。筑牢檔案信息保密安全防線，加強全省統一經辦系統和網辦平臺信息安全管理，對服務機構、場所、設備、人員及數字化全過程采取嚴格監管措施，嚴防發生檔案信息泄露等安全事故。