齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月22日訊 一位網(wǎng)友在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言說：自己幫鄰居通過微信充值100話費(fèi)，卻充到鄰居原先不用的手機(jī)號碼上了。馬上聯(lián)系中國移動客服中國移動和騰訊，但是移動讓找騰訊客服，騰訊又讓找移動客服。這位網(wǎng)友說自己是位殘疾人，還領(lǐng)低保，希望有關(guān)部門幫助解決。

山東省通信管理局收到留言后，進(jìn)行了辦理并回復(fù)說：移動公司已經(jīng)就您反映的問題與您聯(lián)系處理，雙方已經(jīng)達(dá)成一致，您對處理結(jié)果表示認(rèn)可。

閃電新聞記者進(jìn)行了電話回訪，這位網(wǎng)友表示：已經(jīng)解決了，是通過微信返還我的。我在閃電新聞上反映了問題之后，客服跟我聯(lián)系的。這次沒去營業(yè)廳也辦了，我很滿意。

閃電新聞記者 王菁華 王雨 報道