齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月27日訊 店外經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放是社區(qū)治理難點(diǎn)。淄博市張店區(qū)齊悅國(guó)際社區(qū)，創(chuàng)新實(shí)施信用積分賦能，撬動(dòng)商戶(hù)自治的內(nèi)生動(dòng)力，巧妙化解難題，激活社區(qū)基層治理大能量。

8點(diǎn)前，淄博市張店區(qū)齊悅國(guó)際社區(qū)包子鋪老板孫浩及時(shí)把外擺包子攤收納整理，自覺(jué)撤回了店內(nèi)。附近的其它6戶(hù)早餐點(diǎn)與孫浩一樣，同步還把衛(wèi)生、設(shè)施、綠化等“門(mén)前五包”收拾到位。從中午十一點(diǎn)開(kāi)始，這里的商戶(hù)還有一個(gè)半小時(shí)的外擺時(shí)間。

這種“潮汐式”管理方式，既保留了社區(qū)餐點(diǎn)的煙火氣，不影響店面生意，也解決了占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放問(wèn)題。齊悅國(guó)際社區(qū)京津包子王店主孫浩說(shuō)：“我們表現(xiàn)好的商戶(hù)，社區(qū)給予我們5分的獎(jiǎng)勵(lì)；表現(xiàn)不好的商戶(hù)，超過(guò)兩次，會(huì)取消所有的積分。”

孫浩所說(shuō)的“積分”是淄博市張店區(qū)齊悅國(guó)際社區(qū)創(chuàng)新推出的商戶(hù)“信用積分”管理新舉措。社區(qū)將“商戶(hù)自治聯(lián)盟”里的145家商鋪統(tǒng)一納入社區(qū)信用積分管理體系。評(píng)分項(xiàng)將“潮汐式”經(jīng)營(yíng)、“門(mén)前五包”、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等細(xì)化成6項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以百分制加減，以年為周期。社區(qū)網(wǎng)格員、區(qū)片城管員和“商戶(hù)自治聯(lián)盟”代表等組成考評(píng)小組，按照分?jǐn)?shù)“評(píng)星定級(jí)”和評(píng)選“最美商戶(hù)”。

淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國(guó)際社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任趙玉芝介紹：“每半年，按照這個(gè)分?jǐn)?shù)管理，來(lái)評(píng)出我們的最美商戶(hù)。你比如說(shuō)95分以上，可能是一等商戶(hù)，那90分以上可能是二等商戶(hù)。不管是這個(gè)最美商戶(hù)的評(píng)選，還是我們各種積分的這個(gè)加入 ，都是希望我們的商戶(hù)提高自治的積極性，讓大家積極參與我們的社區(qū)治理。”

除“潮汐式”管理等信用積分，商戶(hù)還可以認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、參與志愿服務(wù)活動(dòng)，獲得信用積分。肴菜經(jīng)營(yíng)戶(hù)張業(yè)嬌在社區(qū)有兩個(gè)店面500平米的營(yíng)業(yè)面積，一天能接200單，也能承接300人規(guī)模的團(tuán)餐。生意好了，張業(yè)嬌主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了社區(qū)里的信用積分兌換券項(xiàng)目。今年她又想認(rèn)領(lǐng)下社區(qū)里的長(zhǎng)者食堂項(xiàng)目，以方便社區(qū)里的老年人就餐。

齊悅國(guó)際社區(qū)還探索了“信用+物業(yè)”、“信用+教育”、“信用+商業(yè)”多種模式，讓大家在用水用氣上有優(yōu)惠，就業(yè)培訓(xùn)子女教育有便利，文旅消費(fèi)、健康服務(wù)有便捷。星級(jí)越高，信用積分越多，商戶(hù)們可以享受到的福利也越多。對(duì)于提供諸多便利的目的，淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國(guó)際社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任趙玉芝說(shuō)：“我們也會(huì)將這個(gè)誠(chéng)信體系做一個(gè)更廣的一個(gè)拓展，是讓誠(chéng)信有價(jià)，讓文明更加常態(tài)化。”

在日積月累的過(guò)程中，商戶(hù)們不斷積淀文明行為形成了文明好習(xí)慣，解決了過(guò)去自治規(guī)章不遵守，衛(wèi)生有反彈，商戶(hù)和城管、物業(yè)之間溝通少的問(wèn)題，提升了社區(qū)治理效能。

淄博市張店區(qū)綜合行政執(zhí)法局馬尚中隊(duì)指導(dǎo)員朱曉彬感受很深：“投訴件數(shù)量較之前減少了一半，這樣給轄區(qū)隊(duì)員騰出了更多的時(shí)間，能夠在城市提升治理標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理工作上下功夫。”

齊悅國(guó)際社區(qū)先后被評(píng)為“省級(jí)文明社區(qū)”“全省最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。

閃電新聞?dòng)浾?孫凱旋 王良 淄博臺(tái) 孫杰 張店臺(tái) 徐敬源 報(bào)道