齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月6日訊 棗莊的一位網(wǎng)友，在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)留言說(shuō)，6月10日燃?xì)夤镜膸煾瞪祥T更換燃?xì)獗恚言瓉?lái)的插卡式表收走，卡里有余額至今未退回。現(xiàn)在又短信通知我欠費(fèi)32.4元，要給我進(jìn)行停氣處理。

收到留言后，棗莊市進(jìn)行了辦理并回復(fù)：滕州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即責(zé)成滕州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，更換燃?xì)獗砗螅蛉細(xì)夤疚茨芗皶r(shí)將舊表余額轉(zhuǎn)至新表，導(dǎo)致出現(xiàn)欠費(fèi)問題。目前已將舊表余額219.15元轉(zhuǎn)至新表，問題已解決。

回訪中，這位網(wǎng)友告訴記者問題已經(jīng)解決了。

編后：希望有關(guān)單位能多站在用戶的角度想問題，別因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿唬o用戶添麻煩。