齊魯網·閃電新聞7月11日訊 今晚，《問政山東》欄目進行第173期直播——《問政山東·見政12345》特別節目。

星河城小區二期項目，位于濟南市萊蕪區龍潭東大街東首，共有4棟住宅樓，300多戶業主。業主們給記者介紹說，他們是在2016年和開發商簽訂的購房合同。

業主杜宛軍說，他們督促開發商辦證，開發商今天推明天，明天推后天。

讓全體業主沒有想到的是，這一拖竟然拖了六七年。直到后來，開發商聯系不上了，大家再也坐不住了。

業主們多方奔走，但是收效甚微。業主郭秀玲說，他們跑了好多部門，就是一直辦不了，房產證一直沒有著落。

濟南市萊蕪區自然資源局工作人員楊常偉表示：“經過我們了解，星河城二期項目當時開發商失聯了。施工手續等相關材料找不到了，也未取得規劃和竣工驗收等手續，不符合辦理不動產權登記的條件。”

業主們說，他們并沒有拖欠開發商賬款，買房時簽訂了購房合同也進行了網簽，自己并沒有過錯。如今辦不了證，這樣的結果他們不能接受。

業主孫愛靈說：“這么長時間沒個著落，心情是非常著急的。基本上每家每戶都打12345。”

濟南市萊蕪區熱線辦將工單轉交給了萊蕪區自然資源局。萊蕪區自然資源局黨組成員李惠穎說：“根據群眾反映的情況，我局牽頭組織規劃、住建、發改、不動產等相關部門，共同研究。就存在的問題，制定詳細的解決方案，并逐一落實。”

考慮到業主們屬于無過錯方，萊蕪區多個職能部門共同商議、取證、查閱歷史資料，最終幫小區居民順利辦理了房產證書。目前，已經有240多戶業主，提交了不動產權證登記手續，并順利拿到了不動產權證書。

在今晚節目中，濟南市萊蕪區自然資源局黨組書記、局長許軍偉表示：“接到熱線工單后，我們第一時間到小區了解相關情況，主動與業主聯系，結合全省房屋專項整治工作，將該小區納入整治范圍。我們最大限度優化簡化辦證流程，確保解決歷史遺留問題。”