齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月25日訊 今晚7點(diǎn)，《問(wèn)政山東》欄目進(jìn)行第174期直播，本期“回頭看·合力辦”特別節(jié)目圍繞“切實(shí)保障改善民生”展開(kāi)問(wèn)政。

2022年，泰安市投資建設(shè)了智慧養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)。今年5月，記者打開(kāi)微信小程序“泰安養(yǎng)老智慧綜合服務(wù)平臺(tái)”，卻無(wú)法使用平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目。記者在小程序上的“找服務(wù)”板塊下單了服務(wù)，然而在下單兩個(gè)小時(shí)后，兩個(gè)項(xiàng)目都自動(dòng)進(jìn)行了退款，并沒(méi)有等來(lái)預(yù)約服務(wù)。此外，小程序上還存在不少虛假和不實(shí)信息。

5月30日，在問(wèn)政節(jié)目直播現(xiàn)場(chǎng)，山東省民政廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)莊嚴(yán)表示：“不管什么原因，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品一定要經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，不應(yīng)倉(cāng)促上線(xiàn)，影響智慧養(yǎng)老工作的整體推進(jìn)。”

當(dāng)期問(wèn)政結(jié)束后，山東省民政廳組成督導(dǎo)組進(jìn)行了專(zhuān)題督導(dǎo)，泰安市民政局養(yǎng)老服務(wù)科負(fù)責(zé)人表示力爭(zhēng)將小程序6月份上線(xiàn)。

7月15日，記者再次打開(kāi)微信小程序“泰安養(yǎng)老智慧綜合服務(wù)平臺(tái)”發(fā)現(xiàn)，調(diào)整升級(jí)之后的平臺(tái)已經(jīng)啟用。泰安市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心副主任魏長(zhǎng)霞說(shuō)：“我們優(yōu)化豐富小程序的內(nèi)容，組織了115家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，20家服務(wù)組織入駐了小程序。提供了包括生活照料、居家清潔、家政服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助、康復(fù)護(hù)理以及精神關(guān)愛(ài)等6個(gè)類(lèi)目的20余項(xiàng)的養(yǎng)老服務(wù)。”

記者在小程序中的“找服務(wù)”板塊發(fā)現(xiàn)，入駐的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大幅增多。泰安市岱岳區(qū)石蠟社區(qū)的居民史女士成為了“泰安養(yǎng)老智慧綜合服務(wù)平臺(tái)”小程序重新上線(xiàn)后的第一批用戶(hù)。小程序下單，服務(wù)上門(mén)的形式極大地方便了史女士這種需要照顧失能老人的家庭。

泰安養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心副主任魏長(zhǎng)霞說(shuō)：“我們結(jié)合智慧數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)的職能部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。給老人提供更全面的、更廣泛的、更貼合老人需求的養(yǎng)老服務(wù)。”

在今晚節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，省民政廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張孟強(qiáng)表示：“針對(duì)智慧養(yǎng)老小程序存在的問(wèn)題，我們一方面指導(dǎo)泰安市進(jìn)行整改，同時(shí)也在全省各市進(jìn)行了排查。根據(jù)排查的情況，總體上運(yùn)行是正常和良好的。在我省個(gè)別地方，有的小程序存在功能不夠完善、運(yùn)行不夠流暢、推廣不夠的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，我們都進(jìn)行了及時(shí)整改。我們加大技術(shù)攻關(guān)力度，更好順應(yīng)用戶(hù)需求，讓用戶(hù)有更好體驗(yàn)。與之同時(shí)，我們還加強(qiáng)了小程序的推廣力度，讓大家都及時(shí)了解和熟悉。”