齊魯網·閃電新聞9月26日訊 近日，濟寧路運發運輸有限公司在“業務體驗官”的全程陪伴下，通過企業信息變更“一件事”集成服務，僅用時一天便圓滿完成了企業法定代表人變更手續。“以前變更個企業法定代表人都得跑很多部門，很麻煩，需要十多天才能辦完營業執照、稅務、社保、銀行公戶的變更，現在推出的企業信息變更‘一件事’服務能夠一步到位，還有工作人員全程陪同，真是太方便啦！”公司負責人高興地說。

為積極響應省、市關于“我陪群眾走流程”的號召，濟寧市任城區行政審批服務局不僅深入踐行以人民為中心的發展思想，還創新性地將這一活動與“高效辦成一件事”深度融合。由“一件事”集成服務的牽頭部門分管領導及業務精英主動“變身”，成為“業務體驗官”，深入政務服務最前沿，親身體驗從咨詢引導、窗口受理到業務辦理、結果反饋的全鏈條服務流程，站在企業和群眾的角度，細致入微地審視每一個環節，力求發現并解決政務服務中的痛點、難點，確保服務流程更加順暢、服務體驗更加優質。“業務體驗官”的全程參與不僅為企業提供了專業、高效的指導，還通過實際操作推動了政務服務流程的進一步優化和再造。這種“沉浸式”的體驗方式，不僅提升了服務效率，更讓企業和群眾感受到了政務服務的溫度和速度，實現了從“能辦”到“快辦”“好辦”的質的飛躍。

自濟寧市任城區依托“山東政務服務網高效辦成一件事專區”全面推行“一件事”集成服務以來，政務服務效率實現了顯著提升。數據顯示，相關審批事項的提交材料減少了60%，辦理時限壓縮了80%，辦理流程簡化了40%，這些實實在在的改革紅利極大地便利了企業群眾辦事。截至目前，已有超過1.1萬戶企業享受到了這一高效便捷的政務服務，滿意度和獲得感顯著提升。

閃電新聞記者 高杰  通訊員 韓坤 報道