原標(biāo)題：110源頭治理筑牢平安根基

來源：人民公安報

原標(biāo)題：110源頭治理筑牢平安根基

來源：人民公安報

□本報記者 宋靈云

110，人民的保護神。

作為社會治安防控體系的龍頭、服務(wù)救助群眾的窗口、密切警民關(guān)系的橋梁，各地公安110在打擊違法犯罪、維護社會治安、保障人民安寧等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。

夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，公安部情報指揮中心部署各級公安情報指揮部門認真貫徹落實公安部黨委部署要求，深入開展110接處警工作源頭治理“百日行動”，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，切實強化接處警精細化管理，不斷健全快速反應(yīng)工作機制，集中開展重復(fù)警情治理，快速處置361.2萬起刑事治安警情，推動化解了一大批風(fēng)險隱患，有力維護了社會安定有序。

狠抓精細化建設(shè) 接處警工作提質(zhì)增效

110是人民群眾最熟悉、最信賴的號碼，是公安機關(guān)最為閃亮的“金字招牌”。

“110接處警工作位于服務(wù)群眾最前沿，要讓群眾真切感受到安全觸手可及、110就在身邊。”公安部情報指揮中心相關(guān)負責(zé)人表示，“百日行動”開展以來，各地公安機關(guān)圍繞各類常見、重點警情和110接處警各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分類制定細化具體指引，進一步提升接處警工作規(guī)范化、精細化水平，切實提高人民群眾的安全感和滿意度。

河北公安機關(guān)切實強化警情處置“新、快、早、實”四項要求，編制推行通俗易懂的接處警工作口訣；吉林省公安廳情報指揮中心詳細梳理近年來的110警情，圍繞15種常見違法犯罪警情以及7種常見救助警情，分級分類制定警情處置指引；山東省公安廳認真剖析110接處警工作存在的問題，逐一明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和整改時限……

盜竊、詐騙、尋釁滋事……每種常見違法犯罪警情都有處置指引；接報、指派、處置、督辦、反饋……每個接處警關(guān)鍵環(huán)節(jié)都能快速反應(yīng)。

群眾意愿是加強110建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”，群眾評價是接處警精細化水平的“試金石”。人民群眾普遍反映：報警更方便了、接警更及時了、出警更快速了、處警更規(guī)范了。

7月19日，江蘇省蘇州市公安局接到一起移車警情。按照對接聯(lián)動機制要求，接警員通過110接報警系統(tǒng)，將信息及時推送給12345便民服務(wù)中心。5分鐘后，平臺顯示警情已得到妥善處置。

像江蘇一樣，各地公安情報指揮部門積極推進12345政務(wù)服務(wù)熱線與110報警電話平臺高效互聯(lián)互通，標(biāo)本兼治破解非警務(wù)警情占用警力資源這一民生堵點，群眾獲得的政務(wù)服務(wù)更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)，110報警服務(wù)工作更加精準(zhǔn)、高效。

浙江省公安廳數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，全省公安機關(guān)聯(lián)動處置、對接分流非警務(wù)警情55.3萬起，同比上升7.3%；違法犯罪、緊急求助等警情簽收響應(yīng)平均用時同比縮短23秒，110接處警工作提速增效、更快更靈。

優(yōu)化快速反應(yīng)機制 應(yīng)急處突能力提升

7月6日，江西省上饒市公安局信州分局西市派出所轄區(qū)發(fā)生一起盜竊案，就在民警趕往現(xiàn)場時，分局信息化合成勤務(wù)中心民警經(jīng)過分析研判已成功鎖定嫌疑人，根據(jù)110指令，巡邏民警及時將嫌疑人抓獲。

快，是對110接處警的第一要求。

“百日行動”開展以來，各地公安機關(guān)持續(xù)推動110接處警再提速，跑出平安建設(shè)“加速度”。

實時警情數(shù)據(jù)、重點關(guān)注警情、勤務(wù)級別、街面實時警力……在湖北省武漢市公安局，近400平方米的指揮調(diào)度中心365天全天候燈火通明，巨型幕墻上滾動著最新警務(wù)信息。

7月29日下午2時，武漢市公安局江岸區(qū)分局后湖大道警務(wù)站接到警情，中環(huán)商貿(mào)城內(nèi)有一輛面包車非法儲存、銷售汽油。接警后，巡警迅速搜索并攔下涉事車輛，查獲700多升汽油。

高效處置，得益于情報指揮部門居中統(tǒng)籌、后臺支撐。各地公安機關(guān)圍繞110警情處置又快又好的目標(biāo)，緊抓一體化實戰(zhàn)化警務(wù)運行機制，積極會同治安、刑偵等業(yè)務(wù)警種部門，不斷優(yōu)化快速反應(yīng)工作模式，提升響應(yīng)效率、縮短出警時間、提高處置質(zhì)量，力爭安民護民更快一步。

做實警情源頭治理 化解風(fēng)險隱患

近日，四川省成都市居民王某因離婚糾紛重復(fù)報警5次，并揚言將實施個人極端行為。成都市公安局天府新區(qū)分局情報指揮中心持續(xù)盯辦，指揮派出所民警會同社區(qū)3次搭建平臺、化解矛盾，最終當(dāng)事雙方和解。

群眾為何報警，哪些類型的警情重復(fù)率最高？“百日行動”開展以來，各地公安機關(guān)堅持問題導(dǎo)向，建立健全重復(fù)警情治理工作機制，依托110警情及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，對重復(fù)警情進行全面梳理、深度研判、及時流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦，有效支撐相關(guān)業(yè)務(wù)警種開展矛盾糾紛排查化解和治安亂點、違法犯罪整治打擊等工作。

河南省公安廳梳理出矛盾糾紛、涉黑涉惡等12類重復(fù)警情治理工作流程；上海、陜西榆林等地公安機關(guān)專門出臺矛盾糾紛類重復(fù)警情核查處置規(guī)范；河北公安機關(guān)自主研發(fā)分析模型，有效提升重復(fù)警情治理應(yīng)用工作效能……

警力跟著警情走，警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)。通過深挖警情數(shù)據(jù)，強化警情數(shù)據(jù)串并研判，前移風(fēng)險防控關(guān)口，為服務(wù)警務(wù)實戰(zhàn)和社會治理提供了有力支撐。

廣東省公安廳情報指揮部門充分利用警情資源優(yōu)勢，對全省相關(guān)警情開展專項分析研判，為“百日行動”專項打擊整治提供了重要數(shù)據(jù)支撐。

上海公安機關(guān)深入推進合成作戰(zhàn)體系建設(shè)，提升了公安機關(guān)的發(fā)現(xiàn)力、防范力、處置力、打擊力、服務(wù)力。今年8月上旬，全市報警類警情數(shù)同比下降33.9%，刑事案件破案數(shù)同比上升34.9%。

更加精準(zhǔn)感知“風(fēng)從哪里來、險從何處生”，更加明確“防用哪幾手、控出什么招”，對群眾深惡痛疾的事“零容忍”，對群眾急需急盼的事“零懈怠”，各地公安情報指揮部門將持之以恒狠抓情報預(yù)警、風(fēng)險評估、科學(xué)指揮、精準(zhǔn)調(diào)度等工作，全力推進110接處警源頭治理行動縱深開展，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。（本報北京9月12日電）

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