原標(biāo)題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來源：中國文化報

原標(biāo)題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來源：中國文化報

王建梅 徐寧寧

山東青島德國總督樓舊址博物館（簡稱“總督樓”）未成年人志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)始于2016年，是青島地區(qū)較早組織系統(tǒng)性、常態(tài)化未成年人志愿服務(wù)團(tuán)隊的場館之一，未成年志愿者隊伍規(guī)模常年保持在35人左右，年均總服務(wù)時長1400小時以上，單名未成年志愿者年服務(wù)時長30小時以上，是場館寒暑假、重大節(jié)假日高流量運(yùn)行的重要補(bǔ)充力量，也是博物館連接校園的重要紐帶。

2021年，總督樓正式獲評青島市愛國主義教育基地，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，場館推出紅色主題展覽及配套紅色展教活動。“百顆星火”未成年人志愿服務(wù)項目作為紅色展覽配套活動之一，在實踐中不斷探索、優(yōu)化，尤其是在“雙減”政策出臺后靈活調(diào)整，最終孵化成總督樓面向未成年人的最為亮眼的品牌社教項目之一，并于2022年在青島市第二屆新時代文明實踐志愿服務(wù)項目創(chuàng)意大賽獲得三等獎。

底色：依托于紅色展覽的愛國主義實踐

總督樓“百顆星火”志愿服務(wù)項目，依托主題紅色展覽推出，其出發(fā)點和落腳點均歸于紅色主題，招募對象為初中生，采取未成年志愿者面向未成年觀眾的項目開展模式。項目設(shè)計著重分析未成年觀眾的需求特征、理解能力，歸納博物館常規(guī)紅色導(dǎo)賞中不易被未成年觀眾理解的理論性素材，簡化、優(yōu)化輸出內(nèi)容，以未成年觀眾喜聞樂見的方式，展開公益性志愿導(dǎo)賞，有區(qū)別性地提供導(dǎo)賞內(nèi)容與導(dǎo)賞方式，打卡紅色地標(biāo)，講好紅色故事，點燃未成年人黨史學(xué)習(xí)的熱情。

“百顆星火”志愿服務(wù)項目向公眾的呈現(xiàn)方式是展覽宣講，為了讓未成年志愿者更好地理解要宣講的紅色展覽，總督樓在向?qū)W生們提供展覽講解詞和配套引申培訓(xùn)材料的同時，組織了6次專題培訓(xùn)，包括2次集中培訓(xùn)和4次外出研學(xué)培訓(xùn)。

其中2次集中培訓(xùn)分別邀請“中國博物館十佳志愿者之星”獲得者和中國人民解放軍海軍博物館宣教員兩位老師來館授課；4次外出研學(xué)培訓(xùn)分別前往中共青島黨史紀(jì)念館、青島一戰(zhàn)遺址博物館參觀主題陳列，前往青島康有為故居參觀“文化名人與中國共產(chǎn)黨”專題陳列，以及參觀中共青島市委宣傳部推出的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年青島主題展”。“現(xiàn)場參觀+理論培訓(xùn)”的方式，讓同學(xué)們首先接受了一次愛國主義教育，對青島的紅色記憶有了更為宏觀的理解，對中國共產(chǎn)黨的百年征程有了更為深刻的認(rèn)知，讓單一的講解詞最終成為想要向外傳遞的愛國情懷。

正式上崗前，總督樓志愿者管理團(tuán)隊帶領(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行講解示范，并逐一跟聽每名學(xué)生的展覽講解，確保學(xué)生們后期宣講實踐的規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性。正式上崗后，這些學(xué)生志愿者每人每天為觀眾提供6場到8場紅色專題導(dǎo)賞，將紅色精神傳遞播撒。身著紅馬甲的他們，成為總督樓暑期和節(jié)假日里一道亮麗的紅色風(fēng)景線。

2021年共有未成年志愿者162人次參與到服務(wù)中來，累計服務(wù)時長393小時，為觀眾提供了626場紅色展覽導(dǎo)賞。截至2022年暑假結(jié)束，118人次未成年志愿者到館服務(wù)300小時，為觀眾提供206場次紅色展覽導(dǎo)賞以及103場次常規(guī)展覽導(dǎo)賞。

自未成年志愿者服務(wù)項目啟動以來，總督樓十分重視未成年志愿者本人和服務(wù)受眾的調(diào)研工作，定期向志愿者和觀眾發(fā)放調(diào)查問卷，及時整理改進(jìn)工作方法，為未成年志愿者提供更為科學(xué)人性的工作環(huán)境，為觀眾提供更為符合需求的參觀環(huán)境。

總督樓年均觀眾達(dá)70余萬人次，其中未成年觀眾占比40%以上，集中在暑假、國慶節(jié)等時間節(jié)點，與未成年志愿者提供服務(wù)的時間段高度吻合。

從調(diào)查問卷結(jié)果看，陪同孩子參觀的家庭組合類觀眾，更愿意接受未成年志愿者服務(wù)；同時，未成年志愿者面向自己的同齡人進(jìn)行講解時，也更加自信。

特色：“平峰自習(xí)室”與外語沙龍

“百顆星火”項目開展初期，總督樓按照既往志愿服務(wù)管理模式，將單日志愿服務(wù)時間分割為上午、下午各2.5小時，以方便學(xué)生們根據(jù)課外時間靈活選擇。

2021年7月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》。隨著學(xué)生們課業(yè)負(fù)擔(dān)與課外輔導(dǎo)班負(fù)擔(dān)減輕，總督樓調(diào)整了未成年人志愿服務(wù)安排：將每天劃分為5小時的客流高峰時段和3小時的客流平峰時段，首創(chuàng)“平峰自習(xí)室”，進(jìn)一步發(fā)揮文博場館在校外的文化服務(wù)功能。

“平峰自習(xí)室”指的是與家長做好溝通后，在嚴(yán)肅志愿服務(wù)期間工作紀(jì)律的前提下，鼓勵學(xué)生們在博物館客流高峰時期進(jìn)行志愿服務(wù)，同時利用早、中、晚三個客流平峰或低谷的時間段在志愿者休息室內(nèi)寫作業(yè)或自主閱讀，向?qū)W生們開放博物館的閱覽資料庫，為跨午間服務(wù)的學(xué)生們提供工作餐。這種實踐方式下，學(xué)生的來館時間與博物館開放時間一致，可減輕家長的接送負(fù)擔(dān)，同時，博物館也可充分利用自身公共文化空間，為學(xué)生們提供一個安全、有序且具有文化氛圍的節(jié)假日社會實踐環(huán)境。

在鼓勵學(xué)生們來博物館“上自習(xí)”的同時，總督樓進(jìn)一步拓展課后服務(wù)渠道，以“大志愿者+小志愿者”的方式，在暑假期間開展為期3天的“語言夢工廠”外語沙龍夏令營和連續(xù)5個周末的“仲夏夜之夢”夜場外語沙龍。

外語沙龍活動聯(lián)合青島大學(xué)“外事幫”社團(tuán)的大學(xué)生志愿者進(jìn)行，面向總督樓小志愿者和其他活動報名人員開展，包含日語、德語、西班牙語等語種的趣味文化沙龍。其中大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)活動內(nèi)容的策劃實踐，總督樓提供活動場地，“百顆星火”志愿者和報名觀眾組成活動受眾。在這個組合中，小志愿者還需要負(fù)責(zé)活動期間的場地布置、秩序引導(dǎo)、照片拍攝等工作，扮演活動參與者與活動組織者的雙重角色，在豐富志愿服務(wù)內(nèi)容的同時，充實了他們的課余生活。

角色：博物館文化符號的傳播者

未成年人作為國家未來的希望，紅色故事與紅色精神經(jīng)由他們口中傳出，本身就有著更為觸動人心的力量。學(xué)生們的志愿實踐也充分證明了這一點。展廳中，學(xué)生們的笑容是有感染力的，即使有人在展板前的昂揚(yáng)聲調(diào)略顯緊張和刻意，但配合著他們?nèi)橥度氲闹v述，非常容易引發(fā)觀眾的情感共鳴，讓觀眾感知祖國之未來應(yīng)當(dāng)如是。

一場場導(dǎo)賞結(jié)束后，展覽尾廳里常常回蕩著經(jīng)久不息的掌聲，很多帶著孩子的家長在參觀途中就會來服務(wù)臺，咨詢?nèi)绾巫屪约旱暮⒆右布尤脒@樣的志愿服務(wù)團(tuán)隊。留言簿上更寫滿了對小志愿者的真誠贊許，“向志愿者哥哥/姐姐學(xué)習(xí)，請黨放心，強(qiáng)國有我”這句留言一次次在留言簿上“刷屏”。從某種意義上講，“百顆星火”志愿宣講團(tuán)隊已成為總督樓慶祝建黨百年紅色展覽中“活化的展板”。

在持續(xù)的志愿服務(wù)實踐中，很多未成年志愿者在經(jīng)歷了初期的拘謹(jǐn)后，越來越愿意和觀眾溝通，定點場次導(dǎo)賞之外，他們會主動向觀眾推介自己，一場講回來，馬上奔向下一場。尤為讓人感動的是這些學(xué)生風(fēng)雨無阻的服務(wù)積極性，即使是夏季臺風(fēng)暴雨的天氣，也不能阻止他們來館服務(wù)的腳步。挽著褲腿、渾身淋濕依然準(zhǔn)時走進(jìn)博物館大門的他們，感動了在場的工作人員。隨著對博物館越來越熟悉，學(xué)生們也不再把自己拘泥于展覽宣講這一單一的志愿崗位上，而是自發(fā)承擔(dān)起秩序引導(dǎo)、安全提醒等力所能及的任務(wù)，在奉獻(xiàn)中感知收獲的快樂。

志愿精神生生不息，這些未成年志愿者在服務(wù)中深深踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，竭力為觀眾解答參觀疑難，維護(hù)參觀秩序，提高觀眾游覽體驗質(zhì)量，用行動詮釋社會責(zé)任意識和公共服務(wù)意識，在場館中形成榜樣力量，帶動更多觀眾文明觀賞，助力社會文明進(jìn)步。

總督樓“百顆星火”志愿服務(wù)項目自2021年啟動以來，在兩個暑假的運(yùn)行周期中，不斷在調(diào)整中完善，也在力所能及的范圍內(nèi)給學(xué)生以回饋，包括專門設(shè)計、定制了文創(chuàng)商品級別的志愿者手賬，讓學(xué)生們記錄服務(wù)中的點點滴滴；對留言簿上點名表揚(yáng)學(xué)生志愿者的留言進(jìn)行掃描，原始留言單頁交予本人留作紀(jì)念；在國際志愿者日舉辦專屬表彰活動等，以期在未來，這些學(xué)生志愿者能夠繼續(xù)利用自身力量，將紅色精神播撒，恰如總督樓“百顆星火”項目的設(shè)計主旨——星星之火，可以燎原。

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