原標題：流程化管理模式賦能學校高質(zhì)量發(fā)展

來源：中國教育報

原標題：流程化管理模式賦能學校高質(zhì)量發(fā)展

來源：中國教育報

當前，多數(shù)高中學校采取級部與組處室雙軌制的管理模式，讓級部、組處室職責縱橫交錯，工作職責關(guān)聯(lián)密切，學校由單向?qū)蛹壒芾碜兂上嗷ソ徊娴木W(wǎng)格化管理模式。這種管理模式強調(diào)各團隊的統(tǒng)籌與標準化管理，大家既各司其職，又能協(xié)調(diào)和處理交叉性工作，但在實際運行中也出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢等現(xiàn)象，降低了學校工作的實效性。

基于此，山東省淄博第四中學聚焦級部這一學校教學中較大的管理實體，以流程化管理校準網(wǎng)格化模式，賦能學校高質(zhì)量發(fā)展。

所謂流程化管理，即將學校管理尤其是級部管理中遇到的問題不斷形成流程化、指導性模板，以應對新時代學校管理的各項新挑戰(zhàn)。

舊管理模式遇到的主要挑戰(zhàn)

舊管理模式有效加強了學校工作的執(zhí)行力，促進了教育教學質(zhì)量不斷提升。隨著以課程為中心的新一輪高考改革深入實施，這一模式面臨重重挑戰(zhàn)。

以級部為例，其在日常管理工作中存在極強的相似性和重復性，但相對“獨立”的級部很難實現(xiàn)有效的資源共享。在學校管理實際中會出現(xiàn)以下情況：一個級部在瓶頸問題上已獲得突破，其他級部面對同樣問題仍在重復性地規(guī)劃和應對，從而消耗有限的管理能量，造成學校管理資源嚴重浪費，影響學校整體發(fā)展合力形成。同時，現(xiàn)實中的諸多矛盾也遠非單個級部可以解決，這都亟需健全學校流程化的管理模式。

流程化管理的破局之策

新時代的教育教學需要精耕細作，管理過程的細節(jié)、節(jié)點和諸多事務性工作，都應精準落實，久久為功。學校在檢查標準、督促方向、推動措施、評估反饋、獎懲保障等方面形成流程化的指導性模板，以實現(xiàn)管理的全局化、科學化與可持續(xù)發(fā)展。

1.流程化管理確保全局化

對于教育教學中出現(xiàn)的共性問題，學校不斷規(guī)范行政、教學、德育、后勤等工作，形成了80項全校性的流程化模板，如“高效課堂流程”“崗位競聘工作流程”“政府采購工作流程”等，各處室、級部在處理問題時依照模板有的放矢，在保持級部特色的同時，不斷凝聚全校合力，精細化管理效能顯著提升。流程化管理保證了學校意志在各處室、級部工作中有效貫徹，更使學校的管理大局趨向統(tǒng)一。

2.流程化管理促進科學化

學校的教育教學雖然在時時創(chuàng)新，但是三年為一循環(huán)的周期性教學決定了學校管理工作有規(guī)律可循。從初始年級到畢業(yè)年級，每一個教育教學節(jié)點重復工作很多，流程化管理有助于凝練學校教育教學的寶貴經(jīng)驗和有效模式，不斷提升管理工作的科學化水平。

3.流程化管理推動可持續(xù)發(fā)展

學校管理是一項長期而艱巨的工作，突發(fā)性成績的取得，不能支撐擁有長遠發(fā)展規(guī)劃的學校愿景，高質(zhì)量發(fā)展尤需可持續(xù)。流程化管理針對管理瓶頸，形成全局化、科學化的解決方案，通過不斷完善和創(chuàng)新，盡量避免發(fā)展過程中的“短路”，以可復制、可推廣的管理模式，保障學校可持續(xù)發(fā)展。

流程化管理的實施之道

流程化管理使學校工作有章可循、有的放矢，提高管理實效性并保持適時發(fā)展的態(tài)勢。因此，各項工作模板的制定不宜僵化，實施過程中也避免走向本本主義，應兼顧相對穩(wěn)定與適時調(diào)整，才能讓標準化的工作模板不斷煥發(fā)青春活力。

流程化管理的實施同樣需要高素質(zhì)的管理隊伍，以級部管理者為例，其要對相應的管理流程爛熟于心，更要有捕捉級部管理工作關(guān)鍵節(jié)點的敏銳洞察力及堅決的制度執(zhí)行力等，方能以“齊步走”的姿態(tài)彌補舊模式的短板，應對復雜鮮活的新時代教育教學。

總之，改革的飛快步伐和學校高質(zhì)量發(fā)展需求，使流程化管理的探索永遠在路上。作為新時代教育人，必須時刻保持奮斗精神，在探索中謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新突破。

（朱文玉）

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